M. Video
September 2024 •
5
Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотруднику Сергею Втюрину (надеюсь, правильно запомнил) Покупка от 04.09.2024, 13:14 После совершенно отвратительного обслуживания в местном ДНС (можете ознакомиться с отзывом, если/когда он будет проверен) - было принято решение зайти и посмотреть мониторы в местный М.Видео, который, как оказалось, недавно здесь открылся. Сразу с порога были встречены выше названным сотрудником, профессионализму которого некоторым соседям стоило бы поучиться. Тут же были сопровождены до стенда, выслушаны все пожелания, подобраны модели по заданным параметрам. Тот факт, что витринные образцы всегда подключены к оборудованию и транслируют картинку - является неоспоримым плюсом, который позволяет в реальном времени посмотреть на различия в цветопередаче выбираемых мониторов. Выбрав подходящую модель - поинтересовались, можно ли вывести на нее с оборудования другие изображения, дабы оценить всю цветовую палитру. Уточнив данную информацию и вернувшись с отказом в этой просьбе, была предложена альтернатива, в виде индивидуального тестирования модели. Оборудования для данного мероприятия предусмотрено не было, но, благо, под рукой все еще был ноутбук. Во время тестирования, Сергей ни на шаг не отходил от нас, консультировал по неясным моментам, а при незнании каких-то технических тонкостей - искал информацию в интернете и помогал найти ответ на интересующие вопросы. На протяжении всего обслуживания также проявлял крайнюю заинтересованность в работе над потенциальным заказом и был крайне приятным собеседником. Единственным недостатком конкретно данного магазина могу отметить весьма скудный модельный ряд по моим требованиям (всего 2 модели), но считаю это скорее придиркой, ведь, тем не менее, подходящая модель была найдена и куплена. Поздравляю всех местных жителей с открытием прекрасной точки М.Видео рядом с домом и еще одна внеочередная благодарность Сергею Втюрину за прекрасное обслуживание.
DNS
September 2024 •
1
Обслуживание от 04.09.2024, время примерно 12:00-12:30 Честно говоря, плюсов в данном заведении найти не получается. Пришли покупать монитор, выбор стоял между двумя вариантами, ради которых и приехали сюда. Для начала, мы 10 минут ждали, пока кто-нибудь освободится, чтобы проконсультировать по двум моделям и возможности сравнить качество изображения. Это при том, что в магазине было дай бог 3-4 человека, не считая нас. Затем, когда консультант освободился, он, весьма нехотя, сообщил, что никаких возможностей для сравнения не предусмотрено и если хотите проверять не за деньги - тащите собственную технику, к которой можно подключить и проверить. Благо, с собой был ноутбук, который был предусмотрительно взят для этих целей. Стенд для проверки почему-то находится прямо напротив входа в огромный магазин, и размером такой, что там не то, что с двумя мониторами обращаться было крайне тяжело - даже один монитор с ноутбуком уместить представлялось весьма затруднительно. На время проверки консультант нас покинул - где он был неясно, но никакого сопровождения и помощи, кроме принесения неверных проводов и мониторов до стойки, не было (о неверных проводах чуть позже). Тест успехом не увенчался - оба монитора не смогли вывести картинку с ноутбука. Вновь выловив этого консультанта из бурной жизни практически пустого, на тот момент, магазина - еле уговорили его проверить работоспособность монитора на своем оборудовании, чтобы не платить за это деньги, ведь платная услуга подразумевала под собой тест монитора на дефекты, а не обычную работоспособность. Стоит также отметить, что, по какой-то причине, консультант весь процесс чуть ли не демонстративно показывал нежелание с нами работать, в чем мы убедились далее. Отнесли один из мониторов, проверили на рабочей стойке - та же картина, не выводит изображение вообще. Не сделав абсолютно никаких телодвижений для выяснения обстоятельств, почему товар находится в ненадлежащем продаже состоянии - получили невероятное предложение КУПИТЬ нерабочую технику, цитата "может, дома заработает". Проспорив несколько минут по этому поводу и ни к чему не придя, ведь, судя по всему, персонал не обладает не только желанием продать товар, но и компетенцией, чтобы узнать причину неисправности - мы, расстроенные, ушли из магазина. Потенциально, дело было в том, что для проверки монитора нам принесли универсальный блок питания, взятый с витрины, который банально не вывез напряжение, требуемое для работы мониторов, из-за чего они отказались определяться компьютером и выводить картинку (с ноутбуком все было в порядке, позже к нему подключался монитор и все работало) Уважаемые ДНС, в вашей сети магазинов мы довольно часто покупаем различную технику, но подобное отношение со стороны сотрудников конкретно этого магазина - это совершенно возмутительно, прошу вас принять какие-то меры по данному вопросу, ведь, судя по отзывам, с подобным отношением столкнулись не только мы.