M Video
December 2021 •
1
В этот магазин больше ни ногой. Покупали телефон. При покупке сказали «14 дней на проверку качества». Взяли, уехали и…вернулись на следующий день. В браузерах телефона были полосы, вылетало из приложений. Телефон просто лежал ночью, его никто не трогал. Повезли мы его обратно и нам сказали «будет дефект, можно будет заменить аппарат или вернуть деньги, а если дефекта не будет, то тоже можно, так как не прошло ещё 14 дней». Мы ещё переспросили, точно ли. Оставили, ушли. Сдавали телефон обратно 5 ноября, 18 он уже был в магазине. Звонили 24 числа узнать, не вернулся ли телефон, так как прошло уже больше обещанного, сказали нет. Ладно подумали мы, поехали через пару дней сами. Естественно телефон там лежал. И тут началось самое веселое, нам начали отказывать в возврате средств (телефон уже не нужен, куплен новые, так как месяц почти прошёл). Написали заявление на имя директора и ушли. В этот вечер я висела на горячей линии и мне сказали, что действия сотрудников были неправомерными! И на сайте написано, что возможен возврат в течение 30 дней. На следующий день поехали снова, был тот парень, который принимал в сервис он и оформил все без проблем! Очень расстроена. Хотели обмануть, но благо не получилось! Отвратительно. А Игорю С. выражаю благодарность, что не обманул и оформил все по закону.