Roman Kryagev
4
0
subscribers
0
subscriptions
140.1K
views
Черствый и не клиентоориентированный персонал. Так получилось, что жена забыла дома паспорт, но была ксерокопия с собой и другие документы, подтверждающие личность (водительские права ).Провели в дороге 12 часов и нас отказались заселять в забронированный номер. Не помогли ни уговоры, ни объяснения, что с кем не бывает. Ресепшн ни сам не захотел нам помочь, ни вывели нас на вышестоящее руководство, которое возможно нам помогло бы. Отдых был испорчен, жена в слезах, так были полны ожиданием отдыха в этом месте. Но не место красит человека. Лично меня удивило равнодушие сотрудников ресепшена и отсутствие желания помочь. В результате забронировали номер в другом отеле, так же 4 звезды, где вошли в наше положение и заселили, а об Интуристе и о его работниках ресепшена у нас теперь только негативные воспоминания. Будьте внимательны с документами, потому как не везде захотят пойти вам навстречу.
Прекрасный дизайнерский отель. Все сделано с душой! Чувствуется во всем забота об отдыхающих. Милый уютный балкон. Чистый теплый бассейн. Рекомендую 100%.
Чудесный небольшой отель. Чисто, аккуратно. Интерьер современный, продуманный. Вежливый персонал. Рядом парк с аттракционами для деток. Очень много кафешек и магазинчиков. Пляж рядом.
Прекрасный отель с современным, продуманным, красивым интерьером. Завтраки вкусные, с возможностью выбора блюд. Персонал приветливый. Расположение удобное, все рядом.