В марте 2020 обратились в данную компанию для покупки и установки дверей. В августе заметили что двери стали чиркать, обратились сюда же для исправления проблемы.
Гарантия на работу 2 месяца, поэтому услуга оказалась платной.
В итоге после первого звонка, созвонились с мастером, договорились что подойдет условно через 3 дня, но только после 7 вечера. В итоге ни через 3 ни через 5 дней, никто не пришел и не позвонил.
Позвонила еще раз по телефону менеджеру, после мне перезвонил мастер и мы договорились на другой день, на тот момент уже прошло почти 2 недели после первого звонка. В итоге и в этот день никто не пришел, предупреждений о том что не получится, так же не было.
На следующий день снова звоню менеджеру, объяснила ситуацию, после чего мне пояснили. что разберутся в данной ситуации. И в этот же вечер, а точнее в 21:00 мне позвонил мастер, который уже стоял у входной двери, без предварительного звонка, чтобы хотя бы уточнить находимся ли мы дома.
На следующий день снова звоню менеджеру, и снова объяснила ситуацию, менеджер просит меня попробовать созвонится с мастером еще раз, но в итоге мастер больше не брал трубку с моего номера телефона, менеджер так же больше не перезванивала.
С моего первого звонка прошло больше месяца, а услугу (не бесплатную) мне так и не оказали.
Очень разочаровало настолько неуважительное отношение к своим клиентам.
