Leto
August 2024 •
2
Отзыв Всем добрый день отдыхали с 16.08.2024- 27.08.2024 Плюсы : красивый вид, бассейны, вид с террасы потрясающий! Оговорюсь сразу ехали в отель получать позитивные эмоции и не обращать внимание на мелочи.Про дорогу к морю с горы и в гору были готовы, и про магазины , до которых минут 25 бодрым шагом тоже! Итак, заезд : приехали мы рано, спросили администратора есть ли возможность раннего заезда, долго смотрела в компьютер и говорит : сейчас уточню, мы вышли на улицу, сидим, ждем! С нами двое маленьких детей и родители! Через 30 минут захожу на ресепшен- администратор завтракает сидит! Я говорю :что с заездом- подождите ещё! Ладно , оставили вещи и ушли на море! Вернулись к времени заезда и ура! Расселяемся! У нас два номера 5 ти местный 27 и 2-х местный 11 в 3 корпусе! В 2-х местном запах плесени и черная плесень по стене заказанная на скорую руку, просим сменить номер на 4 х местный с доплатой (16500) админ говорит : да , на ваши даты он свободен , сейчас подойду! Мы ждали 12 дней! 12 Карл !!! Никто даже не вспомнил! Смирились! Уборка в номерах раз в 4 дня , но на 5ый! За 12 дней у нас убрались 1 раз! А в 2-х местном не сменив постельное белье просто махнули тряпкой пол! С математикой тут все плохо! Не закрывающийся замок 27 ого номера, текущий унитаз тоже не заставили администратора подойти! Так и жили с открытой дверью и постоянно следили за унитазом! Обратите внимание, что все кондиционеры выведены на лицевую часть гостиницы, и они жутко шумят, спать придется с закрытой дверью , потому как в купе с работающим холодильником и текущим унитазом и бойлером это прям шумовая пытка! Как и капающий кондиционер на подушку кровати, в средневековье такая пытка была ( капающая на лоб вода) благо кроватей было 5 , а нас 4! Но ведь кто-то и впятером заедет !Мужа ещё бесил кафель на полу, на который страшно вставать после душа, того гляди сядешь в шпагат, но я списала это на то, что его легче намыть ( но кто б намыл?)!!! В других номерах были ковры! Мусор вы должны выносить сами - уточнять куда- тоже сами , при заезде это закрытая информация !Вода в кулере если повезет , ставят неохотно и все кто ее пил холодную обнимались с унитазом! Брали во 2 ом-там все ок! Туалетную бумагу лучше привезти свою , вам дадут 1 рулон на 2 человека на все время! «Вишенкой на торте» оказался наш выезд, в переписке уточняла, чтоб нам разрешили поздний выезд, т к поезд в 23.00-админ подтвердил! Но в день выезда в 14 .00 администратор говорит -выезжайте! Я нашла переписку ( потому, что они ее потеряли и кто у них живет 12 дней в двух номерах хз) говорю: вот у нас подтверждение, на что вместо извинений услышана , что поздний выезд у них в 15.00!!! И вообще с доплатой ! Ну, тут уже нервы сдали ! Средняя цена за такие номера в Вардане на 2-3 тыс дешевле! И такое хамство! Вызвали такси и выехали в 16.00, на встречу нам попался администратор с пылесосом идущий убирать наши номера! Вывод : уборщиц нет, админ хочет домой! На клиентов плевать! Объяснение всему нашлось! Хозяин сдал гостиницу в аренду! Все , что он так тщательно продумал и сделал, стирается работой плохого управленца! Который экономит на всем подряд и в первую очередь на сервисе ! Рекомендовать гостиницу не буду и сами больше в нее ни ногой!!! Отдых испорчен
Hachapuri
July 2024 •
5
Прекрасное расположение, открытые террасы , детское меню, вкусные лимонады! Мужу понравилась окрошка и шашлык! Быстрое обслуживание! Вернемся обязательно ещё