M Video
November 2023 •
5
Хороший магазин, есть выбор 642867 #МВМ
Автомир+
August 2021 •
1
Цена на ценнике не соотвествует цене на кассе! На вопрос посему цена не соотвествует консультант ответил «ну потому что так!» попросил книгу жалоб и предложений, сказали что её нет, потом нашли. Единственная запись в книге датирована 2007 годом, и та без ответа!
Mayak
June 2021 •
5
Отличная столовая!
Castorama
June 2020 •
1
Я крайне недоволен работой магазина!!! Я выбрал интересующие меня товары, положил их в корзину, оформил заказ и произвел оплату онлайн. Я позвонил по телефону, чтобы согласовать условия доставки. Мне необходимо было осуществить доставку транспортной компанией в область. Менеджер мне ничего объяснить не смогла, как мне это сделать. Указав лишь на то, что в заказе мне необходимо указать адрес терминала транспортной компании. Что в итоге я и сделал. Поздно вечером, после 22:00 мне звонит менеджер и заявляет о том, что двух позиций из заказа не оказалось в наличии. Мне предложили подождать поступление данных товаров около двух недель, либо осуществить возврат денежных средств за эти позиции. Я согласился на возврат. На следующий день, я вновь позвонил уточнить, возможно ли отказаться от доставки и забрать заказ самостоятельно из магазина. На что менеджер мне сказала, что машина ещё не выехала на доставку и можно от доставки отказаться. Заверила меня, что я могу приезжать и самостоятельно забрать заказ из магазина. Вечером этого же дня должен был заехать человек от меня, чтобы забрать заказ. Примерно в 16:30 мне позвонил курьер и заявил, что он привез мне заказ на указанный адрес. Ну ладно, раз привез, пусть отправляет. Как оказалось, курьер ни разу не производил отправку посылок транспортной компанией. В моем заказе было две упаковки, это бассейн и в отдельной упаковке картридж для фильтр-насоса, средство для дезинфекции воды, ремонтный набор для бассейна, надувной плот. Все эти вещи все вместе были упакованы в пленку, Курьер оформил доставку в транспортной компании на каждую позицию заказа, то есть отдельное место на бассейн, отдельное место на картридж, на ремонтный комплект, на надувной плот, на средство для дезинфекции! В итоге мне пришлось заплатить за доставку в 3 раза дороже! Когда я получил заказ, обнаружил, что отсутствует настил для бассейна и в документах был акт о расхождении, что данный товар из магазина не вывозили. После этого я снова позвонил в магазин, менеджер мне заявила, что не об отмене доставки заказа, не об отсутствии одной позиции в заказе она не знает. Со мной ни кто не связывался по этому поводу. Опять таки мне было предложено повторно отправить не достающий товар либо произвести возврат. На сегодняшний день (11.06.2020) возврата денег мне не было. Я заплатил за заказ 10391 р. 1365 р. за отсутствующие товары мне не вернулись, но был предоставлен чек на оплату 9026р. Так же отсутствует возврат на сумму 1325р. за не отправленный настил для бассейна. Крайне не доволен работай менеджеров и курьера. Я сожалею, что решил оформить заказ в вашем магазине. Это был мой первый и последний раз. И друзьям и знакомым я буду рекомендовать не посещать ваш магазин.