Всё хорошо это когда заказал, пришел, забрал, пользуешься.
А когда ты в другой ситуации, тебе необходимо вернуть товар. Причем товар рабочий, но просто не подошел.
А его не принимают обратно. Под разными хитрыми соус ами.
Вот тогда именно и проверяется настоящая и "компетентность", и "внимательность", и "клиентоориентированность".
А не тогда, когда нужно выполнять свои прямые обязанности, пойти взять с полки по номеру заказа вещь и сунуть ручку для подписи.
Имейте ввиду, что сигнал мобильного на кассах может не улаливаться. Если оплата телефоном с NFC нужно иметь альтернативу: саму карту в пластике или наличные.