Катерина Толкачева
3
0
subscribers
1
subscription
15.8K
views
Всегда (около пяти лет) пользовалась этим хостелом, когда нужно было остановиться в Москве. Да, раз на раз не приходится, но в целом, я была довольна и ничего другого искать не собиралась. Хорошие вежливые
администраторы. Однако, последний раз (январь 2025 года) хостел меня встретил не приветливо. Почему-то не прошло мое бронирование. Хотя я полностью заранее оплатила все четверо суток, попасть в хостел я не могла, т.к. у меня нет кода от дверей. Спросить что-то не у кого. Администратора нет. Заселение теперь интерактивное.... Долго стучала, но мне никто не открывал. Зайти получилось только тогда, когда проживающая женщина возвращалась в хостел и зная код, набрала его. Я просто зашла за ней. Иначе ночевать на улице и деньги не вернуть. Лифт работает, но ключи от него не предоставляют. Когда все-таки нашли мое бронирование, не могли найти мою оплату. В итоге, пока заселялась, меня довели до слез и до тряски. Интерактивный администратор Александр (по телефону- не русский голос) передо мной даже не извинился.
С чистотой в хостеле тоже стало на много хуже. Пол года назад (июнь 2024) и ранее тараканов не было.
У электрического чайника нужно держать кнопку, пока он не закипит, иначе он не работает. Со всеми этими проблемами обратиться не к кому. Раньше на рецепшн можно было попросить (купить) и шампунь, и зубную щётку и т.д.
Получилось так, что я освободила хостел на сутки ранее, чем было у меня забронировано и оплачено. Деньги мне не вернули. Хотя раньше всегда в таких случаях возвращали деньги (даже когда кого-то выселяли за плохое поведение с полицией).
Ну и самый главный минус для меня лично - это круглые сутки открытые окна в январе. Моя капсула оказалась прямо у окна. Готова была переселиться в другую капсулу, пусть даже в верхнюю и даже в общую комнату (жила в женской). Но обратиться не к кому. Не спорю, на улице +5, и слишком горячие батареи. Но мыться в январе у открытого окна!!!.... Я закрыла его и вошла в душевую кабину. Пока я принимала душ, зашла уборщица с криком"Кто хоть опять то закрыл окно!?!?", и опять его открыла.
Больше в этот хостел я не вернусь.
Если вышел куда-то и забыл телефон, то уже никак не попадешь в хостел и вещи свои уже никак вообще не забрать!
Санаторий замечательный. Обязательно приеду еще. Спасибо всему персоналу санатория. Но отдельное спасибо старшему инструктору по спорту Виктору Ивановичу. Развлекал нас от души. Пешеходные экскурсии принесли мне больше всего положительных эмоций и впечатлений. Это человек, который очень любит свое дело и полностью себя ему отдает. Спасибо за фитбол, бадминтон, плавание. Это для меня оказалось самым эффективным лечением. Обслуживание супер. Вкусное питание. Чистый уютный номер. Жалко только, что не удалось покататься на коньках: после оттепели каток не залили и для катания он был не пригоден. Еще мне понравилась цена на путевку по сравнению с санаторием, где я отдыхала ранее.