Respect
October 2024 •
1
Зашли с молодым человеком приобрести ему ботинки. Девушка-продавец активно помогала с выбором, что вцелом не плохо... НО Агрессивный маркетинг, желание продать - выше комфорта покупателей. Ботинки визуально неплохие (посмотрим как будут в носке), решили взять. Однако на кассе происходило что-то невнятное: нам сообщили, что сделали величайшую скидку 1500 руб., при этом дополнительно (без каких-либо согласований) добавили к нам в покупку "носки для девушки, губку и салфетки". На наше замечание, о том, что нам нужна только обувь, нам сказали "носки можно убрать, честно говорю, а все остальное убрать никак нельзя". После уточнений, выяснилось, что это "в ваших же интересах, вы ничего не теряете", якобы дополнительные товары нам дают на 500 приветственных бонусов, которые мы получим за регистрацию в программе лояльности. На что мы предложили списать эти приветственные бонусы на обувь и убрать все дополнительные товары. В ответ последовало "так нельзя!". А почему нельзя? Через много дополнительных вопросов вскользь прозвучало "не можем сделать две скидки одновременно, либо 15%, либо бонусы" (но если в чеке появятся носки, то они помогут, видимо) . Но, самое интересное, что после наших вопросов начался сложнейший перерасчёт скидки, потому что, напоминаю, "все только для нашей выгоды", и выяснилось, что скидка без всяких носков 15% и составляет уже не 1500 руб., а 1949 руб. (Куда планировалось деть эти 449 руб. - загадка без ответа). Спасибо, больше не придём!
Zebri
May 2024 •
5
Приятная атмосфера, вкусные роллы, отличный сервис.