С 10.02.2025г по 19.02.2025г отдыхала с мужем в новой Кисловодской здравнице - санатории "Вернисаж" по программе санаторно-курортного лечения "Формула здоровья" с полным пансионом (завтра/обед/ужин), стоимостью 50.800 рублей за человека.
Хотелось бы отметить клиентоориентированность сотрудников отдела бронирования и размещения. Мы изначально забронировали номер категории "Семейный стандарт", в пожеланиях я указала, что мы хотели бы поселиться "на самом последнем этаже с видом на величественные горы!". Как выяснилось, номер данной категории находится лишь на первом и втором этажах, поэтому нам комплементарно повысили категорию номера до "Студии", чтобы мы вдоволь могли насладиться горными пейзажами. При заселении нам был сделан ещё один приятный бонус - ежедневное посещение СПА в течение 1 часа (хамамм, сауна, бассейн).
Плюсы и минусы:
+ ежедневная уборка в номере!
Сам номер чистый, стильно оформлен, имеется всё необходимое для комфортного отдыха. Удобная и бесшумная кровать 😉, телевизор, кондиционер, тумбочки, шкафы, кухня, электрический чайник, посуда, холодильник, мыльно-рыльные принадлежности, халаты, полотенца и т. д.
+ в нашем номере не было никаких перебоев с водой, все коммуникации работали исправно, запаха канализации не отмечали
+ приятная цена по сравнению с другими санаториями
+- отличное лечение с тем лишь минусом, что процедур было маловато. Однако мы знали об этом, т. к на официальном сайте санатория можно заранее ознакомиться с полным перечнем и количеством процедур, входящих в путевку. При желании процедуры можно докупить.
+- вкусная, но всё же несколько однообразная еда. Шведский стол - убийца фигуры. Дома ввиду очень загруженной и выматывающей работы я очень мало ем, много занимаюсь спортом, чтобы снять стресс. А тут меня реально разнесло! Тяжело было держать себя в руках🤣 есть возможность заказать сухпаек, если вы планируете уехать на длительную экскурсию и пропустить приём пищи.
+ расположение отличное! Пять минут неспешной ходьбы от номера до Курортного бульвара.
+ очень вежливый и клиентоориентированный персонал во всех подразделениях санатория!
- грязелечебное, физиотерапевтическое, бальнеологическое, массажное отделение, СПА-комлпекс расположены в разных местах, приходилось постоянно выходить на улицу, переходить из одного отдела в другой. Это не очень удобно. Однако видно, что санаторий занимается решением данной проблемы - ведутся строительные работы по созднию тёплого перехода между отделениями.
- посещение СПА-комплекса по предварительной записи, что несколько усложняло планирование дня. На их телефон мы не дозванивались, поэтому приходилось ходить туда лично и записываться. Бассейн прохладный как и сауна, а вот хаммам волшебный😍
- я так и не получила результаты своих анализов крови (ОАК, б/х крови), мочи. Расшифровку ЭКГ мы выпрашивали сами, хотя всё это по логике должно приходить врачу-терапевту, а он уже должен пригласить отдыхающих к себе и озвучить результаты анализов, дать общие рекомендации.
Моё пожелание:
- расширить спектр предоставляемых услуг. Мне не хватало СПА-программ.
- было бы здорово организовать развлекательную программу для отдыхающих (дискотеки, концерты и т. п), как это делают во многих санаториях.
В общем, отдых в данном санатории я бы рекомендовала! Соотношение "цена-качество" отличное! Есть недочёты, однако они поправимые. Видно, что сотрудники санатория стараются, администрация стремится к развитию.
Большое спасибо за отличный отдых!
Волшебная тропа с прекрасными видами в любую погоду и чистейшим горным воздухом!
Огорчает лишь тот факт, что в 2024 году здесь был пожар, много деревьев и кустарников были повреждены, видны обугленные стволы...
Дорогие туристы, берегите лес🙏🙏