Pro. ТехЦентр
October 2024 •
2
Не везет мне с ними. Сначала криво сделали детейлинг, сейчас вот шиномонтаж. И снова - ужасный сервис, ну не тянут они на PRO. 1. Отсутствие элементарного приветствия 2. Менеджер по приему вечно чем то занят и не доволен, пришлось 10 минут ждать пока он доделает свои дела и соизволит принять авто на шиномонтаж. 3. На следующий день спустило колесо, приехал к ним же, чтобы посмотрели в чем причина. Мастер тот же. Обрисовываю ситуация и что в ответ - это не мы, это я куда то уже успел наехать и вообще у нас все занято, только по записи и так далее. В итоге уговорил посмотреть - в боксе оказалось свободное место и механик. Все посмотрели, оказалось спускал ниппель (то ли бракованный был, то ли резинку зажевало - ну все бывает). НО, мастер приемщик вместо того, чтобы просто извиниться и сказать, что все поменяли - все отлично - начал всем видом показывать, что они к этому не имеют ни какого отношения! Прошу Руководство обратить на это внимание и уже начать уделять внимание своим клиентам!
Pro. Moyka
July 2024 •
3
Делал детейлинг, оставил очень много. Результат в целом отличный, но как всегда есть пару моментов, при осмотре нашли несколько задиров пленки, мастер обещал в ближайшее время связаться и решить вопрос. В это тоже день увидел, что датчики заклеяли и они перестали работать, о чем так же сказал мастеру. В итоге, прошло 2 недели, на сообщения не отвечают, мастер забил. Звоню по телефону администратору, сказала что всю информацию передаст и перезвонит. И что в итоге - тоже пропала( Сервис и качество любой компании проявляется в её способности решать свои косяки. В данном случае - компания не хочет решать свои косяки и это расстраивает. В следующий раз уже задумаюсь, а стоит ли доверять им.
Burchmulla Resorts
June 2024 •
3
Из плюсов 1. Очень красивое расположение 2. Красивая архитектура 3. Уютный и комфортные домики Минусы 1. Сервис! Ресепшн - забывчив, медленный. Но зато улыбается) 2. Еда. Там есть «ресторан», качество и обслуживание на уровне кафешки. Очень долго к тебе подходят, долго готовят, не особо вкусно и при этом все это стоит по цене лучших Ресторанов Ташкента. Да и ассортимент меню поражает, такое впечатление что взяли его с самой простой кафешки, и даже не стали ничего добавлять с просто цены увеличили раз в 10. Приходилось выходить из отеля и брать еду рядом, там намного вкуснее. Завтраки такие же, вроде бы много всего, но все не очень. Кофе пить невозможно, для такого места можно было и нормальную кофе машину поставить и взять хорошие зерна. 3. Организация размещения проживающих. Мы были с ребенком, нас поселили дальше всего от детской площадки, рядом с футбольным полем. А у кого дети взрослее наоборот. В итоге - нас до детской площадки идти дольше, а рядом с нами до часа ночи в мяч пинают, в 5 метрах от спальни. Приходится выходить и гонять детей. Неужели нельзя закрывать футбольное поле после 22-23? Итого. Место классное, красивое, НО, все портит отсутствие элементарного сервиса и заботы о своих отдыхающих, и экономия на хорошем шеф поваре и управляющем, который понимает, что такое сервис!