Ultra Trade
December 2024 •
1
Хороший магазин до первой поломки. Гарантий никаких. Спустя какое то время вертикальный пылесос стал пылесосить хуже и шуметь, отправил к ним в сервис по гарантии, брать не хотели, согласились с большими спорами. В итоге сказали, что он просто забился и его надо чистить хорошо. Мол они почистили. В итоге через пару месяцев та же история но гарантия разумеется уже прошла. Сдал в частный ремонт. Мастер сказал, что подшипники полетели и на плате что то из за грязи и пыли и потому такой шум. И что кто то убрал перегородку которая защищала двигатель от попадания грязи и пыли. В общем, не только не починили, наговорили нам что надо чистить пылесос( мол мы свиньи), так ещё убрали перегородку и пылесос очень быстро вышел из строя. Главный управляющий у них, любитель hi tech технологий, с клиентами разговаривать не умеет, считает, что если быстро ломается это норма и надо все за свой счёт чинить. Много лет покупал в этом магазине с разных аккаунтов, но до первой поломки. Менеджер будут вас посылать, а директор объяснять что вы тупой раз не хотите все чинить за свой счёт вместо гарантии. Нарушают закон, переписку всю удаляют, словно им это поможет. Позже узнал, что они это с многими покупателями делают так, у них такая практика и расчёт на то что люди в суд не пойдут, стерпят все, а они и дальше ни за что ответственность нести не будут. Ну лично я из принципа им не спущу это дело.