эльмира и.
4
1
subscriber
0
subscriptions
42.3K
views
Посещали санаторий с мамой. У нее артроз 3 степени, искали программу именно по суставам.
Начну с минусов:
1. принимает почему-то врач терапевт, а не ортопед.
У нас был врач Рыжик Валерий Васильевич.
Из назначенного терапевтов для суставов это минеральная вода, ЛФК(нельзя делать, хотя врач почему-то этого не знает). Грязевые примочки. Все остальные процедуры пришлось узнавать и выпрашивать что бы из поставили самостоятельно. Например, мама пришла на ЛФК и ей тренер сразу сказал, зачем вам назначили лфк если вам подойдет аквааэробика. Поменять самостоятельно ничего нельзя, все через врача. Иду опять к врачу он такой ой да лучше конечно вам аквааэробика ( почему сразу это не поставитья не знаю). Или врач маме назначал электрофорез на одну ногу зачем-то, мама пришла на процедуру и медсестра посоветовала другую процедуру, возвращаюсь к врачу, а он такой: Да это будет лучше для вас! !!! И такая ситуация повторялась с разными процедурами раза 4.
Первые 3 дня мы узнавали и меняли под себя процедуры. А ерунду например как арома-комната убирали, так как в в комната большая, а аромат масел минимален и вряд ли это поможет СУСТАВАМ! !!! !!! Медсестры и тренера знают процедуры лучше врача. Зачем врач, который не понимает ничего в диагнозах и в программах непонятно.
2. Еда! !! Ужасная! !!! Супы соленные! !!! ! Каши все с тонной сахара. Рыбу готовить не умеют. Курица и индейка сухие невозможно есть! !! Помимо этого они не справляются с количеством людей. Приходилось ждать чистую посуду и приборы. Не хватала фруктов на всех, кроме бананов и грейпфрута. В конечном итоге мы с мамой отравились 🤮 кошмар 😧
3. Бассейн! Обычный лягушатник для детей 12 метров в длину, а в ширину 5. И на такое маленькое пространство запускают по 12-14 человек. Вода мутная и грязная.
4. Массаж! Из указанных 20 минут, массаж длится 10-12 минут, я специально засекала и когда я сказала массажисту, а почему так мало, он ответил, что ему надо отдыхать между пациентами.
5. Многие процедуры бестолковые потому, что их делают по 5 минут, это не имеет никакого смысла даже если это профилактика. За что платили не понятно.
6. Входная группа и холл не предназначены для людей которым тяжело ходить. Например: есть ступеньки, но нет перил! !!! ! В лобби бар невозможно подняться с проблемными в ногах, слишком крутая лестница, а лифтов нет. В гостинице всего один лифт для простых людей 🛗 и естественно всегда очередь. Есть рядом еще один лифт, но почему то он работает не для всех.
7. Обратите свое внимание ‼️ что выселяют вас в 10:00 мы это просмотрели, нас на ресепшене не предупредили и когда нам позвонили в 9:30 в день выезда мы были удивлены.
Из плюсов:
1. Очень понравился персонал в Лечебном корпусе. Все дружелюбные и милые. Медсестрам отдельное спасибо ☺️
2. Чистая ухоженная территория.
Самый ужасный сервис и салон.
Пришла на чистку лица, прождала 30 минут, 2 раза спрашивала почему так долго и когда уже меня примут.
После 30 минут приходит мастер и говорит, что я вам читку комбинирую не сделаю нужно к другому мастеру пойти и его ещё придётся ждать 15 минут.
1) каждый раз приходиться ждать от 15-30 минут в своей очереди что бы провести процедуру
2) тупейший персонал, почему то надо объяснять все по 3 раза
3) духота в салоне нет нормального кондиционирования
4) нет кулера с водой
К Поляковой Олеси меня направил мой врач с проблемой по здоровью.
Конечно первый раз прийдя к Олесе я шла с полным доверием и желанием решить проблему.
Первая сессия длилась 1,5 часа стоит 7500, за эту сессию я только и слышала, что я безответственная девочка не имеющая представления о жизни.
После первой сессии я ушла в ужасном состоянии, меня так сильно раскачала Олеся в депрессивную сторону. После было ещё 3 сессии которые окончательно дали мне понять, что Олеся не пытается мне помощь, а наоборот калечит меня и оказывает психологическое насилие. Она не слышит, что я говорю, перебивает, говорит что ее мнение только правдиво.
Если я не соглашалась с ее мнением, это означало что я инфантильный ребёнок ничего не понимающий в жизни.
Последняя наша встреча была по видео связи, мы договорились на 11, я набрала в 10:58, Олеся не взяла трубку , я перезвонила в 11:00 и после 26 минут слушала обвинения в свой адрес о том, что не знаю границ и забираю чужое время. Я извинилась 3 раза но она не переставала меня отчитывать и после сказала, что не будет продолжать сессию попросив оплатить за потраченные минуты.
Я пришла к специалисту за помощью с проблемой, а получила издевательское отношение и психологическое насилие.
Очень не профессиональное отношение, после такого «психолога» нужен еще один нормальный психолог.
1) Мы забронировали столик заранее, что бы отметить уходящий год , приехав в ресторан выяснилось что нашу бронь не внесли , ждали столик пока найдут 15 минут при этом , нам даже не предложили присесть за бар и подождать.
2) муж заказал сет из 7 блюд, я салат и пасту из трюфеля. Прошло 30 минут после заказа как мне принесли салат , я сразу попросила побыстрей приготовить остальные блюда. Но просьба прошла мимо, своё втрое блюдо я получила через 1:30. Паста была переваренная, плавала в соусе и а трюфеля положили в 2 раза меньше, чем обычно.
3) мы пригласили менеджера и процесс немного ускорился , оставшиеся блюда нам принесли через 20 минут. 2 часа 30 минут потребовалось что бы приготовить салат и переваренную пасту.
4) счёт мы попросили 2 раза перед тем как его принесли.