Grille House
October 2024 •
1
Пришли в данное заведение,побоюсь сказать в «ресторан», с семьей с маленьким ребенком. Заказали для ребенка картофельное пюре и нагетсы из детского меню. Подали все заказаные блюда для взрослых, ребенок сидел без блюда, а прошло приблизительно 50 минут, как сделан заказ. Подали картофельное пюре, которое было прокисшее, к счастью первыми попробовали взрослые, перед тем,как кормить ребенка. Пригласили менеджера, на что менеджер Юлия ( представилась так, находилась без бейджика) ответила, что пюре было вчерашнее. От нее не последовало никакой реакции на испорчсенное блюдо, попросили заменить- заменили. Элементарного извинения мы не услышали. Абсолютно не клиентоориентированное заведение. На вопрос, когда мы попросили оценить первое пюре по достоинству, она не скрывала, что блюдо было приготовлено день назад и это норма, так как большой поток людей. Но попрошу заметить, что позиция «картофельное пюре» идет исключительно в детском меню. В данном заведении дети не в приоритете, что уже говорить о взрослых гостях. Рекомендация руководству данного заведения ( было отказано связаться с вышепоставленным начальством) - следить за своими сотрудниками более бдительно и иногда проводить внутренние проверки персонала и кухни).
Plushkipodruzhki
October 2024 •
1
Заказали бенто-торт с начинкой молочная девочка клубника банан. Доставку с 9-12ч. Заказ доставлен с опозданием на 1,5ч. Вместо начинки клубника-банан получили консервированный персик. На вопрос почему, ответили: ой, видимо перепутали. Коржи были сухие, на вкус ледяной торт, будто только из морозилки, совершенно не похож на только что приготовленный.