Lesnoy Klyuch
June 2023
1
4 июня у меня был юбилей. Решила отметить его в Экопарке " Лесной ключ" За месяц заказала баню на 20 человек "Русский дух", сделала предоплату и получила подтверждение, что баня забронирована. Наприглашала гостей. А когда в праздничном настроении приехали отмечать юбилей администраторы заявили, что я якобы заказала маленькую баню (хотя плату взяли за большую), а большую забронировала другая компания и мне вернут разницу в оплате. У меня чуть сердечный приступ не приключился. Нас приехало 20 человек плюс дети, и мы должны были поместится в каморке на десять человек. Не знаю как звали девушек администраторов, но та что помоложе вообще занимает не своё место, не умеет общатся с клиентами. Понесла, что они тут не при чем, заказ принимала другой администратор (как в детском саду). Долго разбирались в оплаченное мной время, потрепали нервы, повезло, что другая компания была маленькая, согласились поменялся. А то вообще не знаю, чем дело бы закончилась. Настроение было испорчено. Через несколько дней позвонили в Лесной ключ с жалобой. Обещали разобраться, почему получилась такая ситуация и перезвонить, но ни ответа ни привета. Поэтому решила написать негативный отзыв. Кто решит отдохнуть в банях будте готовы попасть в такую же ситуацию.