Med Art
September 2024
1
Записалась ко врачу через сайт, после этого позвонила администратор для подтверждения записи. Оказалось, что время на сайте не актуальное, было предложено время на тот же день, но раньше. Это мне не подходило, поэтому я спросила про другой день, так как видела на сайте свободное время, на что получила очень вежливый ответ: не знаю, как вы смотрите, такого времени нет. Нормально ли такое общение с их ценами на услуги? После моего замечания, что на сайте время доступно и сайт позволяет сделать запись, меня перебили, и достаточно грубо, вопросом что сделать с моей записью. Проблема ли клиента, если ваш сайт работает некорректно? Когда я обращаюсь за платной услугой, я ожидаю адекватный клиентский сервис, с хабалками в регистратуре можно бесплатно пообщаться.