Berrynails
April 2024 •
1
Записалась на педикюр. Пришла в пятницу в 18:00. Важная ремарка: запись подтвердили за сутки. Администратора на месте нет. Подождав 5 минут, поинтересовалась у мастеров, есть ли вообще кто-то. Мастер проверила на месте администратора мою запись, далее позвала из подсобки администратора, которая вышла и даже не поздоровалась) несколько минут смотрели что-то в компьютере, звонила очевидно мастерам. После чего сказала, что мастер сегодня не будет… ни извинений, ни скидки (я в пятницу вечером ехала в центр города, а если я живу загородом?). Ок, предложили найти мне другое время. Я озвучила свои пожелания- вполне стандартные (вечер будней и выходные, праздничные дни). Администратор и тут не смог мне найти место! Ну то есть просто сказали, что не могут найти место… Можете себе представить такую ситуацию в нормальном салоне? Вот и я не могу) В итоге я просто ушла и, естественно, больше не вернусь. Администратор сказала «прошу прощения», и то мельком только тогда, когда я уже уходила. Клиентоориентированность - 1000. В итоге не рекомендую никому, кто ценит себя и свое время. Здесь его не ценят, и даже подтверждение записи вас не спасет. Ни извинений, ничего)