Vanil
July 2023 •
1
Выбрали этот ресторан для празднования дня рождения подруги и были немного разочарованы с самого начала. Рестораны такого уровня подразумевают под собой идеальный сервис. На входе нас встретила не очень приветливая девушка, попросив пару минут подождать забронированный столик, пока она в этот момент с телефоном выбежала на улицу. Мы стояли и ждали, пока она решает рабочие моменты… Далее нас проводили за стол, потом мы долго ждали официанта…хотя в ресторане было очень мало гостей. Официантка была дружелюбной, приняла заказ, принесли шампанское, закуски. Моя подруга заказала ризотто с морепродуктами и во время еды вытащила волос изо рта.. мы были очень удивлены данной ситуацией, но далее еще больше отношением персонала к сложившейся ситуации, мы позвали официанта, чтобы он забрал данное блюда, он со словами «какая жесть» унес тарелку. Через несколько минут вернулась наша официантка и сообщила нам: «в данной ситуации здесь нет никакой ошибки повара, так как у нас на кухне нет поваров с такой длинной и цветом волос» Никто не извинился за происходящее. Мы были разочарованы. Мы не конфликтные и не просили никаких скидок, не устраивали скандал, решили не портить себе праздник и не стали обращать внимание на такое наплевательское отношение. Конечно же после всего этого к нам еще реже стал подходить официант, оставшееся шампанское мы уже сами разливали по бокалам. Из счета это блюдо удалили(1600₽), и на этом спасибо. Мы больше никогда к вам не вернемся, спасибо Москве за огромный выбор, который в следующий раз будет отдан другому ресторану.