Ribambelle
October 2024 •
2
Если коротко-это провал. 2.10.24 у меня был день рождения и я хотела просто поужинать с семьей рядом с домом, а чтобы и старшему ребенку было весело, выбор пал на рибамбель. 1.10, я зашла на их сайт и заполнив форму-забронировала стол. Мне перезвонили, уточнили повод визита, сказали что именинников поздравляют тортом, так же уточнили количество и состав гостей (3 взр. 2реб.), по поводу детского стула для дочери-ну в общем все стандартно. Так же предложили посетить платный мастер-класс но я сказала что определимся с этим на месте. Мы немного опаздывали и понимав это, я заблаговременно позвонила и предупредила что мы будем в 18:30. хостес Аня привела нас за стол у входа слева с диваном и двумя маленькими круглыми столиками. Мне показалось что для повода и количества гостей стол мал и я попросила Аню предложить что то другое (к слову в ресторане мы все были впервые и по сторонам я не успела особо осмотреться) Аня предложила перейти просто на другую сторону за такие же круглые столы только третий подставить в итоге мы остались за первым столом. Я попросила принести детский стул для дочери но запрос был проигнорирован. Муж, увидев мое настроение предложил пройти по тц и найти другой ресторан, но поняв что сына из игровой будет очень сложно забрать мы решили все же остаться. В процессе всех этих лишних решений я осмотрелась и увидела что есть прекрасная отдельная от «ора из игровой» зона, с игровой для малышей (помним да, что у нас еще ребенок, малыш как раз) с двумя большими столами за одним-отдыхала семья, а за вторым работала сотрудник ресторана мах вальяжно восседая за ним одна с ноутбуком и бумагами. Я искренне недоумевала честно говоря.. а дальше вообще оказалось что в ресторане есть зал и справа от входа с нормальными столами, где было минимум людей. Муж попросил Аню пересадить нас туда, усаживаясь за стол я еще раз попросила принести детский стул-игнор. Стул в итоге принес муж из другой зоны -мягкий, в нашей зоне стояли стулья для детей постарше. Обслуживал нас официант Женя, к нему вопросов нет. Кухня в ресторане самая обычная по завышенной цене, «овощные палочки» за 350р состоящие из 5-7ломтиков моркови, 3 кусочков огурца и 2 кусочков помидора-забавно:) поздравили ли меня с днем рождения? Нет:) «вишенкой на торте» стало то, что на выходе нас попросили оплатить игровую в которой играл сын-950р. Мне совершенно не жалко этих денег НО почему об этом не предупредили заранее? Почему мастер класс мне по телефону «продавали» а игровую-нет) Честно, я не почувствовала себя гостем ресторана. Просто мах пренебрежительное отношение. Мне прислали форму обратной связи, я заполнила ее в тот же вечер коротко обрисовав основные «моменты» и предложила в телефонном режиме раскрыть все подробно-тишина. А! Ребята, в зоне для малышей в бассейне с «опилками» кто-то ползает:/ не тараканы но какие то жуки, муж хотел малышку туда посадить поиграть но вовремя увидел. Мой вывод-это не уровень ресторана на кутузовском в такой «дорогом тц».
Tochka Krasoty
November 2021 •
5
Карина, приятный человек и хороший мастер. Спасибо большое за стрижку:)
Sova Coffee
July 2019 •
2
Кофе вкусный, настроение с утра испорчено. Из персонала все нужно вытягивать,никакой клиентоориентированности и сервиса