Myasorubka Angus
January 2025 •
4
Проезжали мимо и решили попробовать бургеры в "Мясорубке". Чизбургер неплох. Бургер с рваной свининой отлично. Заказов было немного. Отдали за 10-15 мин. Единственное при торговле через окно наверное хотелось бы цены немного ниже чем в заведениях с посадкой(все таки затраты меньше). А так приличные бургеры.
Restobar 8
January 2025 •
4
Доброго времени суток! Всегда заходим в этот панорамный бар когда отдыхаем в Аквамарине или находимся неподалеку. Нравится спокойная атмосфера, стабильное качества блюд. По вечерам в выходные/праздничные дни играет живая музыка. Правда 05.01.2025 г. тыквенный суп подкачал(такое ощущения, что разбавили водой и перестарались) А так очень хорошее место для обеда/ужина после прогулки.
Gelios
January 2025 •
1
Доброго времени суток всем читающим! Возможно кому-то будет интересна оценка загородного отдыха отеля Гелиос г. Зеленогорск. Даже не оценка, а реалии коттеджного отдыха от известной гостиницы. Всегда с семьей стараемся выехать на январские праздники отдохнуть на природу. Но куда обычно выезжали в этом году не получилось. Вспомнили про рассылку от отеля Гелиос про комфортабельные коттеджи на берегу Финского залива. Заинтересовал коттедж «дача 24».Трое суток 81.000 руб.до 10 человек. Нас было 9. Первый вопрос отделу бронирование о количестве спален их размеры и расположения спальных мест сбил сотрудников столку) У нас простая ситуация. Есть взрослые люди, которых не положить в одной спальне, а кровати везде двуспальные. Поэтому нужен дополнительный комплект постельного белья на диван. Сначала нам было сказано, что надо доплачивать и только после двух суток общения с отделом бронирования нам сообщили, что дополнительный комплект будет (было сказано необходимо уточнять у руководства). И кстати на сайте указано 5 комнат в доме, а их 6 даже если не считать смежные. Сразу скажу,что мы ничего от этого отдыха не ожидали в плане предоставления услуги. Понимали куда ехали. Встретиться с семьей, погулять на воздухе, посидеть за праздничным столом. Едим отдыхать, звоним в отель уточнить по поводу времени заезда. Спрашиваем, когда будет готов дом к заселению. Девушка с ресепшн отвечает, что раньше 17.00 не получится. Без проблем. Приезжаем к 17.00 готовые если что подождать окончания уборки дома. Но на улицу из дома выходят женщины, которые убирали дом и желают нам хорошего отдыха, сообщая что дом готов к заселению. Вот тут и началось самое интересное) Зайдя в дом мы почувствовали ОЧЕНЬ сильный запах рыбы(скумбрия,селедка).И это даже не запах а ВОНЬ, которая стояла везде. Начали осматривать кухню и гостиную. На кухне везде были жирные следы от рыбы. Холодильник и посудомойку было просто невозможно открыть. Видимо предыдущие жители потрошили и засаливали, хранили рыбу везде где только можно. Столы,комоды,стулья ими передвигались жирными, рыбными руками. Жиром,маслом и.т.д было загажен весь первый этаж. Как могли сдать в таком состоянии коттедж???Это большой вопрос. Конечно мы позвонили в администрацию. Сообщили о качестве уборки. Через мин.30 пришли несколько женщин в уличной одежде и какими-то тряпками, начали отмывать, а точнее тереть холодильник, микроволновку(по сухому). Мы показали всю испачканную мебель от которой шел сильный запах рыбы. В общем эти «специалисты» клининга уходили ничего не закончив. Мы их опять возвращали. Так длилось часа 2-3. Непонятно как работают эти женщины и кто принимает у них работу. Если выселение из коттеджа в 12.00 а заселения в 17.00-18.00. Что они делали 5 часов??? Они даже не пропылесосили. У сотрудников нет элементарных средств для уборки. Я уже молчу про проф. химию, которая может справляться с различными видами загрязнения. Они спрашивали у нас уксус, ватные диски для уничтожения запаха в холодильнике и.т.д. Ну и конечно квалификация клинеров….Она просто никакая. Я молчу про обучение, стандарты, дорожные карты уборки помещения, чек-листы. Возможно тут вопрос в оплате труда, но это операционная деятельность отеля. Раз предоставляете услугу, сделайте это хотя бы на троечку. Не можете нанять квалифицированных специалистов, обучите этих. Установите контрольные точки и.т.д. Я думаю Вы понимаете, что за два часа бестолковой уборки из-под палки дом блестеть не стал. Сильный запах преследовал нас на протяжении всего отдыха. Только на третьи сутки стало немного полегче (ну или мы привыкли). ВСЕ грязное, жирное! Брезгливо просто находится на первом этаже этого дома! Мы своими усилиями как-то организовали обеденную зону в левом крыле дома (там запах был меньше).Пришлось приобрести одноразовую посуду.Так как предоставленную трогать было невозможно. Все разделочные доски из-под рыбы навалом кинуты в посудомойку. Мы закрыли ее от греха и даже не открывали. На предложения к администрации отеля сделать скидку на первые сутки из-за негативного заселения и потраченного времени на уборку, нам ответили отказом. А если подытожить общими мазками…То дом стоит в прекрасном тихом месте(заслуга природы). Все до чего до коснулась рука управленцев, которые занимаются этими домами просто ужас! Дом грязный!Ушатанный!Причем грязь здесь образовалось не в последние 3 дня.На фото видно целые образования из грязи и пыли на торшерах под батареями. В гостиной под батареей вообще видимо несколько лет процветала свалка ТБО) Двери обляпанные. Замки не работают. На втором этаже у комнаты 206 на полу все в жиру. Видимо несли целый противень «жирных угощений» и навернули его на пол. Убирать не в традиции) Весь третий этаж в блестках. Они были везде. На кровати, на чистом застеленном белье, лестнице. В кресла,которые находятся в зале на 3-м этаже сесть невозможно. Видимо на них стояли в ботинках. Я думаю пора заканчивать) А то описания этого коттеджа от Гелиос можно продолжать бесконечно! Главное одно! На этот вид отдыха (коттеджи от Гелиос) руководству точно наплевать! Были в Гелиосе неоднократно (в самой гостинице) и не ожидали такого отношения отдыхая в их коттеджах. Фотографии прикладываю. Надеюсь на адекватную реакцию от специалистов отеля. Если после отзыва произойдет коммуникация с представителями Гелиос по описанной проблематике, обязательно дополнительно сообщу!
Terijoki Club
November 2024 •
3
Отдыхали в этом отеле семьей в конце марта 2024 года. Брали номер люкс с выходом на залив. Бронировали номер заранее. В стоимость проживания включен завтрак и посещение спа без ограничения. 1.Территория. Ее как таковой у отеля нет. Но местонахождение очень хорошее на берегу залива. С другой стороны парк. С парковкой вопросов нет. 2.Спа. Очень маленький и усталый. Конечно это камерный отель, но при плотном заселение в закрытой аква зоне будет плохо. Из разных гидромассажей работал только один. Баня не работала. Уличный бассейн был теплый, вопросов по нему нет. Насколько я понял в категории номер попроще, необходимо еще доплачивать за посещение аква зоны. Только непонятно за что платить если там ничего не работает. А в зимней период с детьми много времени в уличном бассейне не проведешь. 3.Завтрак и питание. Завтрак хороший, соответствующий отелю 4-5* 4.Номер. Номер большой.Двухкомнатный.3 больших балкона на залив.Уборка посредственная. При заселение в углах встречались клубки пыли. В С\У рядом с спальной не уходила вода в раковине. Номер потертый. Необходимо обновление и надлежащий уход. 4.Сервис Встреча и размещение прошла без проблем. Трудностей за время проживания не было. Общение с персоналом было минимальным. Вывод: Мы бронировали заранее и нам обошлось это в 18.500 руб. Если посмотреть на заезды в ближайшее время, то цена 24 т.р. + обеспечена. А это уже перебор для уставшего отеля.
Teremok
November 2024 •
1
Доброго времени суток! Никогда бы не написал отрицательный отзыв на фаст фуд, понимая его неоднозначность. Но тут скорее обращение к руководству данной организации. Не ожидали во время путешествия в центре Москвы столкнуться с такой унылой точкой питания от известной компании. 1. 26.10.24г.Открытие в 9.00.У нас приняли заказ около 9.20.До этого сотрудники нехотя проходили мимо и даже не озвучивали время ожидания. 2.Неприятное общение сотрудников. Грубости нет. Но выражения лица....и нежелания говорить элементарные здравствуйте, возьмите пжл, подождите и.т.д. Две женщины явно не хотели выходить на смену) 4.Непонятная форма сотрудников(одели, что было). 5. Ожидания заказа. В заказе присутствовал сырный суп, салат цезарь все это необходимо было ожидать из-за неготовности к открытию сотрудников. Суп оказался жидким как вода. Сыр отсутствовал. 6.Везде ползают тараканы. В большей степени на фуд-корте. Сложилось ощущение, что Теремок сдал в аренду точку двум сотрудникам из школьной столовой, которые далеки от стандартов обслуживания данной компании.
Aquamarine
November 2024 •
4
Доброго времени суток! Регулярно пользуемся услугами этого отеля. Последний раз были на ДР 5,6 октября 24г.Снимали несколько номеров. Основное время проводили в номере семейный гранд. Уже не один год ездим сюда в разные номера. По клинингу никогда вопросов не возникает, номерной фонд очень богат(выбор, оснащение, площадь). Видно, что за этому уделяют внимание. Молодцы! Появился шатер от непогоды на улицы с набором игр для детей. На сутки-двое есть чем заняться. Питание, больше подходит под слово-правильное. С детьми смело можно ехать. Обязательно найдете чем покормить ребенка. Убрал 1 звезду из-за ценообразования и опций, которые действуют по умолчанию. За 20-24 т.р в сутки на семью из 2 взрослых и 2 детей вы получаете в зависимости от номера завтрак или завтрак/ужин. И все! К номерам повышенной категории могли бы добавить банный комплекс или пару часов проката велосипеда для детей. А так получается в некоторых известных сетках курортного направления в диапазоне 20-30 т.р в сутки ты получаешь все включено и в зависимости от направления отеля еще и посещение СПА. Даже ближайшие территориальные конкуренты за эти деньги предлагают полноценную АКВА зону. Тут Аквамарин сильно ограничен. Поэтому возможно необходимо нивелировать ценообразованием.
Restaurant Chabrec
November 2024 •
2
Отмечали ДР 13.10.24г.Ранее около года назад тоже собирались семьей в этом заведении. Все было хорошо. Но сейчас тихий ужас в плане обслуживания. Сидели за большим столом у бара. Официант был парень. Сейчас уже имя не помню. Но при полу пустом вечернем ресторане умудрился принять заказ на 3 порции курицы су вид а через 40 минут когда ему напомнили про заказ, ответил, что ее не будет. Постоянно приходилось его ловить и что-то просить. К столу не подходил вообще. Заказали чай с десертами. Чашки принёс а чайник через 20 мин. Потом еще мин 10-15 его искали, чтобы попросить чайных ложек. Потом еще мин 15 сахар и.т.д. По кухне вопросов нет. Уберите из цены % 30 из-за сервиса и будет норм. Сервис нулевой. Ожидание долгое. Особенно по бару!
Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon
November 2024 •
5
Доброго времени суток! Отдыхали на осенних каникулах с 27.10-02.11.24г. Сразу скажу, что отдых получился хорошим. К отелю претензий нет. Конфликтных ситуаций у нас не возникало. Персонал доброжелательный, реагируют на любые обращения. За круглосуточный СПА комплекс отдельное спасибо. Очень удобно. Также понравилось, что за порядком и безопасностью в СПА комплексе следят не для галочки. Останавливают прыгающих с бортиков, постоянно озвучивают правила. Это важно, продолжайте в том же духе, так как в таких местах существует определенное количество неадекватных детей за которыми родители не следят и они могут травмировать себя и других отдыхающих. Питание достойное, выбор присутствует. Единственное пожелание к отелю на будущие продумать процесс сервировки стала во время завтраков, обедов, ужинов. Ньюанс в том, что когда ты приходишь, стол частично сервированный. Во время периодического сервиса посуда с приборами забирается. Приборов в свободном доступе нет. Получается надо постоянно искать сотрудника и спрашивать чистые приборы. Сомнительная процедура для отеля 5*. Также хочется заметить соответствие названию ultra all inclusive.Получается название многообещающее а по факту это FB.Да,присутствует бар у бассейна где можно перекусить(пицца, наггетсы, сэндвичи) но все же особенно в межсезонье было бы честнее не презентовать гостям ultra all inclusive.А так молодцы! Занимаете уверенное лидерство в сравнении с многими отелями Турции и другими странами в этой ценовой категории.
Family complex
November 2024 •
5
Отдыхали в июне месяце 2024 года. Семья 2 взрослых и двое детей. У нас был самый первый домик у калитки. Все понравились. Главное в домике очень чисто. Уборка выполнена достойно. На территории комплекса следят за концепцией семейного отдыха. Шума после 23 нет. Бассейны чистые. Прекрасное место для спокойного отдыха. Единственное к вопросу на подумать....Евгения при заселении предупредила, что при отключении света возможно включение дизельной станции. А она стояла прямо у окна нашего домика. Если такое произойдет, то думаю ближайшим домикам запах и звук будут сильно омрачать отдых.
Atlantida
July 2024 •
4
Добрый день! Приехали погулять в Анапу 28.06.24г. Решили остановиться в этом отели. Отличное расположение.На набережной с видом на море.И в тоже время вдали от основного курортного шума. Действительно номера уставшие как и писали в предыдущих отзывах.Но оцениваем по соотношению цена-качество,поэтому вопросов нет.Два взрослых и два ребенка 5500руб. двухкомнатный номер.Сантехника чистая,постельное белье чистое хоть и тоже усталое. Нам был нужен номер,чтобы переночевать и дальше продолжить путешествие.Еще раз повторюсь,что за эти деньги очень хорошо. Снял звезду из-за мелочевки,которая не требует сильно дополнительных затрат.(выломанные крючки в прихожей,засор в раковине ванной комнаты). Также супруга жаловалась,что ночью ей мешал засыпать шум от уборки в баре на 6 этаже(видимо стулья двигали после закрытия).