Выбирала салон по отзывам в картах, доверилась и записалась на первый маникюр со скидкой. (О чем в последствии пожалела)
1. Первое впечатление было испорчено в первую же минуту, когда мне сообщили что меня примет другой мастер, я так понимаю первый освободившийся. Считаю, что о замене мастера должны предупреждать, тк я выбирала конкретного специалиста и хотела попасть именно к нему и если бы меня предупредили, запись была бы перенесена/отменена.
2. Далее я ожидала 20 !!! минут когда меня примет другой мастер. (Когда клиент опаздывает на такой длительный промежуток времени его не всегда готовы принять, либо предупреждают что услуга может быть оказана не в полном объеме, но видимо это работает только в одностороннем порядке и клиент должен покорно вынести задержку мастера на 20 минут)
3. Также было не очень комфортно с мастером, у девушки либо аллергия либо простуда, сидела без маски, шмыгала носом и вытирала его об свое плечо. (Все мы люди, но приятного мало, как минимум нужно надеть маску)
4. По итогу администратор озвучила сумму к оплате на 400 рублей дороже, тк прибавили к снятию, снятие укрепления акриловой пудрой. Мастер об этом конечно же не предупредил.
В отзывах видела, что девушки пишут о том, что на оплате озвучивают цену выше без предупреждения, но подумала может случайность или недопонимание, но нет.
5. И вишенка на торте - первый скол покрытия (без поломки ногтя) через 6 дней, второй через полторы недели.
Предложили скидку в 500р на следующее посещение, но естественно нет ни малейшего желания сюда возвращаться.
Если вы позиционируете себя не как супер бюджетный салон посредственного уровня в подвале на окраине Москвы с ценником в 3 раза дешевле вашего, то этот сервис просто не допустим.
Ужасно тесно, по кухни: пробовали хот доги- ждали 10 минут выдали холодные. По настойкам-выбор маленький в сравнении с аналогичными заведениями на Китай городе грустно
02.12.24 девушка пыталась выдать интернет заказ, не смогла его собрать полностью, сказала ожидать и ушла на 15 минут !!! с кассы. На все обращения (без повышенного тона и хамства) к ее коллегам консультантам/кассирам меня игнорировали и говорили: «не надо мне тут ничего говорить и без вас хватает».
Это было мое последнее посещение магазина этой сети.
Общение подобное не приемлемо!!!
Заказывали одно и то же. Первый раз за два коктейля было 800р, потом 1000р, далее 950р. Подошли на бар уточнить этот момент, на что услышали: «Скажите спасибо, что Вам в центре Москвы и за эти деньги наливают» и отпустили шутку о том, что лучше бы дали не чаевые, а просто «дали».
Сидели с подругами втроем, больше не вернемся.