Dental clinic Reutdent
October 2024 •
5
Хочу выразить огромную благодарность врачам этой клиники, в особенности Кучеренко Гаяне Гивиевне за превосходный результат ортодонтического лечения и за то, что согласилась взять меня на лечение после ухода от другого доктора из другой клиники! Очень душевное отношение к пациенту, доктор всегда на связи и ты всегда можешь расчитывать, что в случае чего тебе обязательно помогут и подскажут, как быть. Сервис в клинике на высоте, администраторы всегда напоминают про запись и предлагают своевременно записаться на чистку или плановый осмотр. Доктора всегда идут на встречу пациенту, ни разу не было ощущения, что на тебе хотят наживиться (по сравнению с другой клиникой). Также отмечу, что ни после удаления зубов, ни после чистки или других манипуляций не было какого-то огромного дискомфорта или боли. Вся работа выполнена четко и профессионально! Всем рекомендую эту клинику!
Anons Cucine
October 2024 •
1
Хотела записаться в салон для расчета кухни, по телефону салона на Ленинском ответил некий Алексей и сказал, что записываться надо через телефон кол-центра. Я искренне удивилась, что в салоне не знают, в какое время у них есть окошки и что это надо узнавать через кол-центр (по звонку на номер которого первое что говорят, это обратиться сразу в нужный салон…). В общем, спустя пару минут разговора, в котором Алексей умудрился еще и нахамить, менеджер записал мои контактные данные и сказал, что передаст руководству, которое свяжется для уточнения записи. Так никто и не перезвонил спустя 2 часа… Звоню повторно, уже на номер кол-центра, отвечает, внимание, все тот же Алексей с Ленинского))) Я начала уточнять информацию, что, мол, мне никто так и не перезвонил - Алексей просто кинул трубку) На повторный вызов, после того, как услышал мой голос, Алексей опять кинул трубку. Очень хотелось получить проект кухни здесь, поскольку имеются хорошие отзывы от знакомых, но как говорится «встречают по обложке», а когда менеджер салона просто бросает трубку в разговоре с потенциальным клиентом - то тут и говорить нечего, такое вот испорченное первое впечатление… Надеюсь руководство примет во внимание работу этого менеджера
Shvili
September 2024 •
5
Очень хорошее место, часто заходим сюда вечерами) Еда вкусная, официанты всегда порекомендуют вкусные блюда (по крайней мере нас еще не разочаровали их советы). Отмечу девушку Варвару, посоветовала очень вкусное вино и оказала просто прекрасный сервис) Очень расслабляющая атмосфера, после работы - самое то. Рекомендую!
Wai Thai
September 2024 •
3
Организация не очень понятная, отдают «в руки» мастера, который понимает максимум по английски, и что-то уточнить, по типу где принять душ, или где взять фен - очень тяжело. Далее сам массаж: в комнате НУ ОЧЕНЬ воняло прогорклым маслом, к слову, запах масла, который я выбрала, практически не ощущался, только эта прогорклость… Но самое обидное, что мастер после массажа сказала, что это масло хорошее и его можно не смывать, как итог - джинсы все воняют прогорклым маслом и даже после стирки все равно остался этот ужасный запах… Ходила по сертификату и даже не всю сумму потратила, но скорее всего больше не приду
Chernilacoffee
April 2024 •
5
Мы туристы. Зашли на завтрак, очень приятная атмосфера. Умеренные цены для туристического маршрута. Желаем удачи
Trapeznye Palaty
January 2024 •
5
Уникальное меню. Всем рекомендую посетить.
Dental Art
November 2023 •
3
Пришла в эту клинику на лечение к гнатологу, в дальнейшем с планами исправления прикуса. Доктор П.В. Спиваков составил большой план обследований, включавший в себя кандилографию (стоимость которой со скидкой 50% два года назад составляла 25000 рублей). На следующий прием после проведения этого обследования никак не прокомментировал даже результаты этого обследования. В общем, складывается ощущение, что сдала кучу ненужных исследований, которые доктор никак не прокомментировал, а выписал лишь из-за денег. Кроме того, после проведения нескольких обследований, доктор выставил не маленький счет, а когда я вышла из клиники - мне позвонили администраторы, и сказали, что доктор забыл сделать одно исследование… Зато в счет его не забыл включить. Дальше, что касается ортодонтического лечения. После приема через раз уходила со слезами, потому что иной раз за прием было сделано: фотографирование зубов и смена схемы ношения эластиков, а платишь ты при этом все равно как за коррекцию (~5.700). Да что там, один раз я забыла взять с собой эластики (которые тоже самой нужно было покупать), и доктор отказался нарисовать мне схему их ношения, а попросил приехать на следующий день. Приехала - одели резинки, так еще и чек выписали на 500р за услугу. Уже кажется, что здесь лишь бы на деньги развести. Также слезы вызывало отношение к пациенту: как будто не человек в кресле, а манекен, у которого во рту можно все царапать и не интересоваться его самочувствием. Вызывали вопросы и методы лечения, на которые доктор не давал ответы, кроме как «мне виднее». Например, приклеили накладки на зубы - зубы сомкнулись, на следующем приеме спилили - опять разомкнулись - и так по кругу, никакого прогресса не было. Если размыкаются - зачем их туда сюда спиливать? Имитировать деятельность на приеме? Сравниваю с текущим лечением в другой клинике, где так не делают, и объясняют план лечения. Несколько приемов говорилось о надобности винтов, на следующем приеме про них уже забыли (при этом картина во рту кардинально не поменялась, чтобы это решение могло просто отпасть, да и не было таких предпосылок). Подобных кейсов могу привести еще множество. Было сложно решиться сменить врача, потому что это не мастер по маникюру - не понравился, пошел к другому. Было очевидно, что лечение затянется, как и траты на него. Но в итоге ни о чем не жалею, что ушла оттуда. Если вы хотите, чтобы к вам относились только как кошельку с деньгами и не были заинтересованы в достижении вами скорейшего результата - этот доктор вам подойдет.
Nail Madness
November 2021 •
5
Хожу в этот салон уже около года, сказать что это настоящая находка - ничего не сказать! Цена-качество приводит в восторг! За год сходила ко многим мастерам - ни одна ни разу не порезала (отмечаю этот факт, потому что до этого во многих салонах с более высокими ценами мне частенько резали пальцы) Единственное пожелание от лица обладателей маленьких рук и ногтей: не отказывайте нам в некоторых вариантах стемпинга, есть способы уменьшить рисунок при его отпечатке 🥲
Level. Travel
August 2021 •
1
Присоединюсь к комментариям ниже и опишу свою ситуацию. Покупали мы тур в Грецию со 2 по 9 августа еще до начала пандемии в феврале 2020 года. Ближе к делу встал выбор: возвращать деньги или перенести тур. Перенесли на год на те же даты с мыслью, что к тому времени все кончится. И вот, июль месяц на дворе, у Греции открыты границы, все хорошо. За две недели нам пишет менеджер левел тревел, что оказывается, в наш аэропорт (Салоники) нет рейсов (нельзя лететь), а можно только через Крит, Родос. Поступило предложение перебронировать трансфер (конечно же за доп. деньги) или выбрать равнозначный тур по ТЕКУЩИМ ценам (многие наверное читали документ Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 №1073, в котором сказано, что « Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором») Так вот, спорили мы с ними на эту тему очень долго, но получали в ответ только фразы «Я не юрист, но туроператор ответил нам вот так, подробностей не знаю» никакими официальными бумагами с ответом от туроператора свой ответ менеджеры никак не подкрепляли, хотя мы просили предоставить официальный документ с ответом, выходит что веришь менеджерам левел тревела только на слово. И, кстати, когда мы попросили предоставить нам РАВНОЗНАЧНЫЙ аналогичный тур, то предложили нам отели без питания вообще (у нас был завтрак и ужин), так еще и доплачивать надо было. Это только полбеды. Мы стали спрашивать, можно ли нам обменять наш тур на тур в Турцию, с возможностью доплатить разницу, поскольку в первом ответе туроператора от 2020 года было сказано, что мы можем менять направление тура, перенести тур или вернуть деньги (в документе не сказано было, что это можно сделать один раз!!!) . Тут началась целая эпопея. Нам отвечали два менежера по очереди, подменяя друг друга, а отвечали они совершенно разное! Одна девушка писала, что это возможно сделать, другая писала что невозможно. Кончилось все тем, что добившись гарантии с их слов, что нам точно вернут деньги, причем сращу на карту, с которой оплачивали, стали просто ждать возврат. Был это конец июля и мы планировали, что если деньги вернуться, то все же съездим отдохнуть в уже запланированный отдых. Итак, на дворе 31 августа, денег не вернули, так сейчас еще и прислали письмо (после того, как мы им снова напомнили о своем существовании), что, оказывается, чтобы вернуть деньги, надо еще кучу документов оформить!!! А вот так бы и сидели до конца года ждали…и не дождались бы. В общем, хочу сделать выводы по работе с данным сервисом: - абсолютно некомпетентные менеджеры, не знакомые даже с юридическими моментами своей отрасли; - непрозрачное общение между клиентом и туроператором, из-за посредника в лице Level.Travel - как видите, выходит один испорченный телефон, а ведь сервис задумывался для упрощения этих коммуникаций; - потраченные нервы и деньги; - нежелание сотрудничать с клиентом: скорость ответа менеджеров и ужасное информирование клиентов. Надеюсь, что администрация этой конторы обратит внимание на мой отзыв. В дальнейшем не собираюсь пользоваться этим сервисом и никому не советую. Одну звезду можно поставить только за удобство просмотра отелей в приложении. P.S. номер нашего заказа 22485040