Светлана Журавлева
3
1
subscriber
0
subscriptions
14K
views
Надеюсь, когда-нибудь введут оценку "0", ибо даже "1" поставить этой турфирме не за что.
С самого начала начал происходить какой-то ужас. Отношение к людям ужасное. У сопровождающей на любой казус отговорка "я поругалась с водителем!". Супер! Люди почему должны из-за этого страдать?
В Судак ехали целые сутки из-за того, что водитель просто перепутал повороты.)
"Веселье" нас ждало, когда мы прибыли заселяться в отель. Туроператор сказала, что нас заселят в 12:00. В итоге хозяйка отеля сказала, что заселение только с 14:00, так как люди, которые были в наших номерах, еще не выселились. Хотя по договору, заключенному с турфирмой выселение идет ДО 8:00. Более того, мы еле-еле заселились в 15:00. Красота! По жаре, ни умыться, ни обмыться, ни переодеться.
За день до отправления. Мы звонили сами, чтобы узнать время отправления. К назначенному времени (9:30) мы и собрались, сдали номер (перед этим позвонили сопровождающей, чтобы уточнить об изменениях, но такого не было). Но когда мы сели в такси и снова позвонили сопровождающей, она вдруг сказала свою любимую отмазку: "Я поругалась с водителями. Они хотят искупаться, отправление будет в 13:00."
Замечательно! А предупредить об этом до времени отправления нельзя? Мы просто заплатили таксисту деньги, чтобы проехать несколько метров! Это безобразие какое-то!
Почему персонал не заботится о людях? Сплошное издевательство!
Больше никогда не поедем этой турфирмой. Если бы знали в какую дыру лезем, поехали бы своим путем.
Еда в целом вкусная, но иногда если заказывать лапшу вок, можно получить горелое мясо, которое перебивает вкус (видимо зависит от готовившего - прости господи) повара). Что касается остального... То иногда из-за отношения со стороны персонала (интересно, где таких набирают?), там даже заказывать ничего не хочется. Просишь посоветовать что-то на их вкус или рассказать состав - в ответ на тебя вылупятся и смотрят, слов связать не могут, или говорят с тобой так, будто ты к ним домой пришёл. Что касается доставки... Больше часа курьер вез заказ, не мог найти нужный подъезд. В итоге, когда горе-курьер доставил все-таки заказ и нахамил. Сервис на высоте!