Ателье
July 2024 •
1
Купила платье в Reserved и привезла его из магазина сразу же на ремонт. Мне не нравится декор в виде бусин на лямках и неаккуратный шов снизу, очень хотелось привести его в порядок. На лямках в месте крепления бусин завязаны узелки. То есть нужно отпороть лямки, развязать узлы, убрать бусины, пришить лямки на место. Женщина сразу как услышала, что нужно делать, начала сразу же, не дослушав, говорить, что она не будет этого делать. Я не поняла, в чем проблема, спрашиваю, это технически сложно? Она сначала начала говорить, что ей якобы уже приносили такое платье и что она потратила на это два часа, с тех пор она не берется за узлы. Я думаю, ну может сложность какая-то в том, чтобы из развязать, что туго завязаны… Развязала один при ней. Продемонстрировала, что они легко развязываются, и что внутри бретелька не мятая, то есть вид платья сохранится. После этого она стала говорить, что я не развязала на самом деле узел до конца, и что она это принципиально не будет делать, что я могу считать, что это её бзик. И все это в какой-то странной, нервозной форме. Я вообще не поняла сразу, что к чему. Потом, когда уже ушла, догадалась, что, видимо, есть какая-то примета, которая мешает человеку выполнять свою работу. При этом никаких решений вроде того, чтобы она отпорола при мне лямки, и я бы сама развязала эти несчастные узлы, не было. Либо могла бы предложить пришить другие лямки из того же материала. Очень неприятно, что бессмысленный разговор длился так долго, потому что я реально предлагала решение вопроса и уточнила, в чем именно техническая сложность (чтобы определиться, искать ли другое ателье или это как-то трудно для всех специалистов и никто ре возьмется). Я в шоке, что в 2024 году существуют люди, которые себя так ведут, ещё и сильно нервничают от простых запросов по ремонту одежды. Остался очень неприятный осадок от разговора, ощущение, что тебя пытаются выгнать мокрой тряпкой. Никому не рекомендую это место. Если бы не случился этот диалог, не поверила бы в остальные негативные отзывы на Яндексе, но теперь очень живо могу себе все эти истории представить.
Bona Capona
May 2024 •
5
Отличное заведение, много лет уже посещаем, всегда только положительные впечатления. Заказали в этот раз брускетты, облепиховый чай и пару роллов, все было очень вкусно! Очень довольны работой нашего официанта Сергея!