Юлия Р.
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.3K
views
С самого начала наш визит не задался: нашу бронь столика потеряли (мы хотели сидеть в зале "Зимний сад"), и нам предложили сомнительную альтернативу в маленьком "Лимонном" зале. В этом зале было неуютно, тесно, и первые 40 минут не играла музыка, хотя 4 из 5 столов были заняты.
На стуле, на который жестом предложили мне присесть стоял поднос, что даже не заметила официантка. Столик с моей стороны был грязным и липким, несмотря на то, что столы стеклянные и их уборка не должна быть сложной.
Меню пришлось ждать около 20 минут. Официантка уточнила, нести ли напитки сразу, и мы согласились, но по итогу напитки принесли через 20 минут ПОСЛЕ ПОДАЧИ ГОРЯЧЕГО.
Еду, хоть и вкусную, принесли, но приборы пришлось ждать еще 5 минут после подачи блюд. Было неловко сидеть над тарелкой, не понимая, что делать дальше. Более того, про приборы пришлось напоминать. Также официантка перепутала, какое блюдо какому гостю предназначено, и ей пришлось звать на помощь, чтобы определить где какой из наших супов (в меню всего их 2)
Один из коктейлей, принесенных с большой задержкой, официантка пролила на моего друга, залив его, стол, пол и все рядом.
Сразу попросили счет, который пришлось запрашивать дважды и ждать еще 20 минут.
Конфуз с напитком официантка преподнесла то что они убрали его со счета как извинение (хотя мы попросили это сделать сами, потому что ждать еще пол часа коктейль не хотели). Что очень странно для такого уровня заведения, ни скидки на чек моего друга, ни маленького десерта в качестве извинения.
В итоге осталось потерянное впечатление от заведения, которое позиционирует себя как один из лучших ресторанов в Гродно. Очень много вопросов к сервису и обучению персонала. Слишком много нюансов выдалось наш двухчасовой ужин в обычный четверг вечером. Много пафоса, а на деле полный отстой. Ставлю 2 звезды только за вкусную еду. Все остальное оставляет желать лучшего.
Интересный и захватывающий курс Salesolution произвел на меня очень яркое впечатление. Масса полезной информации от крутых спикеров, а также интересных заданий, созданных на реальных кейсах