Артем Осколков
3
1
subscriber
0
subscriptions
114.9K
views
К сожалению, будучи представителем крупной организации, вынужден сотрудничать с данным провайдером. Ранее все устраивало вполне. Однако вот прямо сейчас в день отправления этого отзыва столкнулся с просто издевательством со стороны службы поддерки. Итак в пятницу 31 января на объекте в г. зеленогорск пропадает интернет в 15 часов. пару часов не беспокою - все бывает. Позвонил в службу поддержки получил номер заявки 1822223, а дальше ТИШИНА до понедельника, но толок после моего звока в поддержку (дело было с утра в 9 часов) к 16 часам на объект приехал технарь и констатировал отсутствие интерента!!!! какая неожиданность! ( нет оптического линка) и с радостью сообщил что эти данные передаст аварийной бригаде. дале ТИШИНА, вторник утро, менеджер перестал брать трубку от меня а в службе поддежки сообщили что сечйас сейчас сделали запрос и все узнают. 13.25 ПО НУЛЯМ никто не перезванивает никто ничего не сообщает. На объекте нет интернета уже 4 дня. ЮРИКИ (организации) даже не думайте обращаться в эту контору. Физиков все конечно не особо шустро обслуживают, но с юридическими лицами такое в первый раз, за исключением Ростелекома. Мы платим в 14 раз больше чем физическое лицо. круглосуточная поддержка только говорящие головы. Надеюсь у Эр телекома есть внутрення служба контроля качества которая с любопытством прочитает мой отзыв. спасибо .
Сделал заказ онлайном - оплатил все кайф быстро. А дальше цирк - написано доставка 1-2 дня - нет проблем. Сформировали трек номер в СДЭК и ВСЕ - в СДЕК написано отправитель не привез груз для отправки, на сайте заказ готовится к отгрузке. Менеджер ничего не знает - сейчас доеду до склада посмотрю , зачем вы так рано звоните (10.20) я работаю с 10 :)))) какая ирония :))) а на сайте нарисовано с 9 если что. Короче канал Василия - огонь, а вот с магазином шляпа, штуки там прикольные, но что-то с доставкой творится странное (может мне не повезло) .