Халатное отношение к своим обязанностям. Абсолютное не знание своей работы. Такое ощущение что бомжей с помойки на работу взяли, хотя последние и то умнее будут. И дозвониться не возможно до них почти никогда, а если ответят , то будьте готовы к глупостям со стороны операторов .