Отделение бывает загружено ,людей не хватает.заоплпты низкие. Техника не ахти.Но они стараются и идут навстречу . Никаких нареканий нет.Есть инструкции которые нельзя им нарушать. Всегда максимально быстро и вежливо. И заявления помогают подать на розыск отправлений.