Добрый вечер. Обратились в данную поликлинику на осмотр после операции (ушивания нижнией губы), у ребенка все губки опухшие, ребенок капризничает, нам посоветовали сразу обратиться к дежурному врачу. В регистратуре я рассказала, попыталась показать выписку из больницы, но сотрудникам все равно! Сотрудница на ресепшене ответила надо было раньше приезжать! Оформив карточку пациента, выдает талон на 17:00 (хотя время было 13:39). Просидев час в данной поликлинике, увидев картину, что врачи в отсутствии пациентов по записи не принимали ожидающих, которые были записаны позже. Мне кажется, это связано с тем, врачи не хотят принимать больше пациентов, чтобы в дальнейшем не сократили прием на каждого пациента (хотя в среднем по статистике на прием уходит не более 10 мин), и не добавили кол-во записей.
Перед нами оказалась такая же как я, мамочка, у которой случилось несчастье в детском саду, у нее ребенок порвал уздечку. Необходим был осмотр, на что ей ответили, в травпункте сидите по 3 часа и тут подождете!!!
Я считаю невозмутимым такое отношение к деткам (особенно маленьким). Считаю сотрудники должны быть более внимательными, и не общаться грубо с родителями пациентов!