Дарья
4
2
subscribers
0
subscriptions
81.5K
views
Здравствуйте.
Недавно у меня родилась дочь и мне понадобилось воспользоваться услугой для получения снилса в бумажном виде.
Первый раз я обратилась 9.01.2025 в отделение по адресу: Ярославская область, город Ярославль, ул. Красноборская 5к1.
В отношении меня было допущено неправомерное действие сотрудника в виде отказа в предоставлении услуги, аргументируя тем, что на свидетельстве о рождении нет печати о гражданстве. ( прошу принять во внимание, что в кабинете госуслуг снилс уже был присвоен ребёнку и мне нужен был только бумажный носитель).
После я записалась через сайт на приём 14.01.2025
Придя туда я выслушала хамство со стороны сотрудника стойки информации (Ирина Фёдорова) именно так она мне представилась.
Сотрудница не могла ответить на мои вопросы, просто игнорировала меня, хамила и уходила со стойки (как будто меня там не было). А после вообще сказала, что меня не примут из-за сбоя программы. (Хотя я специально заранее записывалась и моему мужу пришлось брать выходной день, терять в деньгах, чтоб посидеть с грудным ребёнком, пока я получаю снилс.)
Многие знакомые часто жалуются на такое отношение к клиентам именно на это отделение.
В больнице, куда мне нужно было экстренно прикрепить ребёнка, изначально мне отказывали в прикрепление, из-за отсутствия бумажного снилса ( хотя ваши сотрудники с горячей линии утверждали, что достаточно назвать номер документа и все).
Прошу провести проверку по моему обращению, в связи со всей описанной мною сложившейся ситуацией.
Никогда не дозвониться. Работать не хотят вообще! Самая ужасная ук из всех с кем когда либо сталкивалась!
Без каких либо уведомлений выставили исполнительный лист почти спустя пол года!
Для выяснения причины трубки не доступны!
Воронина Татьяна Александровна, это реальный человек или так, сотрудник для галочки?
Ужасная организация!!!!
