Тимофей Кл
4
1
subscriber
0
subscriptions
468.7K
views
Не клиентоориентированная служба размещения. Прислали ссылку на оплату брони, но она не работает, о чем сообщено службе бронирования. Работники утверждают, что все ок. Ладно, может у меня в телефоне проблемы. Но я предложил сделать перевод по номеру телефона или прислать реквизиты счета, то есть решить вопрос оплаты. Однако служба бронирования просто игнорит и не отвечает. Ну как бы так себе услуги ...
Забронировали с утра стол 12.03.23, через 3 часа позвонили, отменили бронь. Больше комментариев нет... понятно кто вы
Очень некачественное обслуживание, ориентироаанность на клиента 0. Обратился к работнику салона с вопросом перейти на обслуживание в мтс. У работника не было бейджа. Он попросил подождать 5 мин, так как занят с другим клиентом. Через 7 минут время ожидания увеличилось до 15 мин, при этом он стал общаться уже с третьим клиентом. В этом салоне работает 4 человека и всегда вдвоем занимаются обслуживанием, что может свидетельствовать о слабой компетентности. При этом заявляют, что у них все виснет. Зачем тогда переходить к мтс, если видно, что работают хреново. Рядом билайн, работает одна девочка и все четко. Нафиг я решил с билайна уйти.
Пригласили мастера для ремонта холодильника (издавал жуткий гул), приехал "специалист" протер пыль, посоветовал разгрузить морозильную камеру и попросил 1500 руб. Гул, как был, так и остался. На вопрос, что можно сделать для ремонта, предположил, что можно менять двигатель, но не точно. Согласился на 1250 руб. и уехал. Проблему не решил, деньги взял за просто выезд. Ужас!
Заказал супруге букет. Доставили во время. Однако как развязали букет, цветы стали осыпаться. Цветы очень не свежие, простояли пару дней. Не советую!
Заказали суши на казбекской, обещали привезти через 1 час 40 минут, хотя ехать минут 10. Через 2 часа сказали, что еще 25 минут, через 30 минут сказали, что еще 25 минут, что курьер в пробке. В пробке в 22 часа, мать вашу в какой пробке, за 15 минут пешком можно дойти. В итоге ничего не привезли. ОЧЕЕЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ!!!