The Hexenhammer
November 2024 •
1
Посетили сегодня данное заведение. С самого входа были благосклонно настроены, воодушевлены отзывами и концепцией бара. К сожалению, настрой не оправдался. На входе нас позитивно встретили, предложили выпить настойки «за знакомство с заведением», далее официант Александра проводила нас и приняла заказ на напитки, до этого порекомендовав их исходя из наших предпочтений, за что ей большое спасибо! На этом восторг от пребывания закончился. После выноса напитков приняли заказ по кухне, мы взяли «салат с авокадо и креветками» и «пасту с куриным бедром», первым вынесли салат, авокадо было невозможно жевать, твердое как камень, креветки переваренные и всё это было залито тонной масла, это просто нужно было видеть! Паста была уровнем повыше, но куриное бедро так же было невозможно жевать, полноценные куски жира. Конечно, мы это не съели, попросив официанта забрать блюда, в ответ мы получили вопрос -« Вам не понравилось?» Ответ очевиден, мы объяснили ситуацию, не имея претензий, на это слышим очень занятный ответ - « Я передам повару, спасибо за обратную связь» Никаких извинений не последовало, как и попыток восстановить впечатления гостей. Ситуация вообще никак не была решена, мы попросили счет и ушли, а это огромный провал сервиса! К официантам нет никаких претензий, вполне вероятно, что руководство не удосужилось научить персонал минимальным азам правильного сервиса. Хотелось бы, чтоб отзыв о посещении на этом закончился, но нет. Санузел адски грязный, огромные корзины для мусора переполнены использованной туалетной бумагой выпадающей на пол, вода из крана идет исключительно холодная.. Звезда за тяжелый труд официантов. Не рекомендую к посещению.
Easy Pub
September 2024 •
5
Лучший ресторан в Королеве, все на высоком уровне - от работы персонала до качества блюд. Всем респект, форева