Atlant service center
December 2020 •
1
Место, в которое я не рекомендую обращаться. 1. Клиент ориентированное отношение в зачаточном состоянии 2. Несоблюдение временных условий выполнения работ 3. Одностороннее изменение стоимости работ Отдал часы на замену стекла в сервис, занимающийся ремонтом часов orient. Была обозначена цена за ремонт и время выполнения работ. По истечению ориентировочного времени не дождался звонка и самостоятельно позвонил. Ответ- необходимо дополнительно время, часы необходимо отправить на завод, так как такого стекла в наличии не имеется. Нет, проблем! Была обозначена новая дата (еще неделя), при более других изменений не было озвучено. Дата наступила-звонка нет. Набираю, выясняется часы еще не готовы. В итоге суммарное время ожидания составило более двух недель, при этом узнавать о статусе приходится самому. В день, когда забирал часы, меня ставят перед фактом, что стоимость работ выше указанной в заявке изначально. Оплатив за выполненную работу и забрав часы, надеялся, что вопрос закрыт. Однако, спустя несколько дней обратил внимание, что часы под вечер перестают ходить. Ранее их требовалось заводить раз в 2-3 дня, сейчас ежедневно. Спустя еще несколько дней часы после завода переставали ходить через 5 минут. Обратился повторно в атлант, где в очередной раз было ясно показано отношение к клиенту - виноваты сами. Позиция сервиса - замена стекла не связана с прекращением работы механизма и дополнительно давление, что часы упали и у них было разбито стекло. То, что часы после падения были в рабочем состоянии и ходили исправно не принималось во внимание. Жалею, что доверил косметический ремонт в эту лавку.