Sssr Fitnes
December 2023 •
1
Решили с подругой купить абонемент в фитнес и искали на Нагатинской фитнесы не большей выбор но решили сэкономить и пошли в данный клуб СССР . Покупали в конце ноября 2023 г. и очень пожалели что выбрали данный клуб . Про скидки никто не сказал оформили по самой высокой цене. Начали на след день, после покупки абонемента, звонить в отдел продаж просить руководителя отдела продаж решить данный вопрос потому что менеджеры отдела продаж на наш вопрос о скидках сказали что это максимум скидки, тем самым обманув нас . Николай типо руководитель отдела продаж сказал что такая ситуация не стандартная и нужно уточнить в итоге 4 дня он не перезванивал и не давал никаких комментариев, вообще ничего не знает , ему все нужно у кого-то уточнить , звонили сами постоянно уточнить о возврате денежных средств, потом начали просить call центр соединить с управляющей Юлией с которой никто не может соединить. В итоге после 100500 звонков нам перезвонила управляющая Юлия и обещала возврат ускорить но после нашего с ней разговора проходит опять 3 рабочих дня и нам никто не звонит, набираем сами и это Николай говорит 10 рабочих дней и все, что хотите то и делайте, хамски ответил и все. Это что касается лояльности и уважения клиентов клуба , полностью отсутствует . Что касается клуба после покупки абонемента скачали приложение а там отзывы реальных посетителей и вот где реали))) лавки в соляной пещере сломаны, в женской раздевалке всего 2 фена, парковки забиты, в бассейне слюни и многое многое другое ! Выбрали с подругой другой фитнес дороже но сервис в 1000 раз лучше, на твою просьбу сразу отвечают и идут на встречу. А самое главное отдел продаж просил нас оплатить переводом или налом а не по терминалу, что за схемы у них это вопрос, который налоговая или компетентные органы будут разбираться . А мы ждем возврат ) Не рекомендуем данный клуб от слова совсем !