subscribers

subscription

43.2K

views

Lemana Pro

September 2021 •

Никогда больше не будем посещать данный магазин. Глава 1: Все начинается с персонала: каждый отвечает только за свой отдел. Бегаешь по магазину в поисках кого-либо, кто может подсказать, находишь кого-то в зеленой униформе в конце магазина, а тебя отправляют на поиски обратно и это замкнутый круг. В отделах на месте никогда нет прикрепленного сотрудника. Глава 2: Отдельное внимание заслуживает уровень доставки. Это просто песня). Вечером купили двери с доставкой. Чтобы оформить доставку на следующий день, нужно приехать еще раз на следующий же день, и только тогда вам оформят эту несчастную доставку. Иначе только "послезавтра и далее". Доставка состоялась "послезавтра". Из 3 привезенных дверей - все 3 с браком. Одну заметили сразу сквозь упаковку и вернули с водителем. Остальные увидели только после вскрытия через пару часов. Глава 3: Чтобы оформить возврат, нужно повисеть на линии тех.поддержки 15 минут, в итоге трубку никто не берет. Благо, с нами связались по поводу возврата первой двери с водителем, информацию передали. Обещали перезвонить через час. Не перезвонили. Глава 4: На следующий день приехали грузчики, чтобы забрать брак. Позвонили и попросили вынести все на улицу. (а если я дома была бы одна???????) Спасибо, что дома был мужчина. Который самостоятельно грузил все двери и комплекты к ним им же в машину. Все 3 сотрудника этого прекрасного магазина просто стояли рядом и курили. Сервис на уровне. Парень 7 раз ходил туда-обратно, таская все в одиночку. Впоследствии, на вопрос, почему так? Грузчики ответили "ну он сам, мы его об этом не просили". ЧТО??????? Почему тогда не помочь, когда ты видишь, что тебе дверь под нос из подъезда вынесли? Хоть раз хотя бы придержать, пока в машину грузят? Что это за дичь? "Здесь только лучшие работают"