Pora rabotat
November 2023 •
5
Давно хотела найти уютное рабочее пространство в центре города, наконец-то, в городе появился коворкинг! Здесь нет шума, как в кофейнях и я не чувствую неловкости, когда заказываю чашку кофе и сижу занимаю место за столиком) Теперь спокойно работаю и пью чай/кофе, благо, что в доступе есть комфортная мини-кухня)
Yobidoyobi
July 2023 •
1
3 июня (понедельник) в 19:00 был сделан заказ через приложение. В 21:00 должны были его привезти, так как был повышенный спрос. В 21.15 я позвонила по единственному указанному номеру в приложении и на сайте, как оказалось, это единый номер поддержки, по которому отвечает бот. По задумке при проблемах должен перезвонить оператор-человек, о чем бот и сообщает. Никакого ответного звонка нет. В 21.40 приезжает курьер и при мне пытается найти мой заказ. На просьбу связаться с администратором и отменить заказ отвечает, что у него связи нет и нужно это сделать самим, при этом при мне связывается с филиалом для поиска заказа. Далее я звоню по тому же единственному номеру для отмены, где бот сообщает, что заказ отменен. В 22.20 звонит курьер, что заказ он привез и до сих пор висит. Я повторно сообщаю, что заказ отменен и не могу его принять. Данный случай явно показывает провальность системы автоматизации данного сервиса доставки, абсолютное отсутствие взаимодействия между сервисом и клиентам приводит к неудобству, лишним проблемам и ужасному впечатлению. Я не советую тратить свое время на данный сервис, так как он явно недоработан и нуждается в переосмыслении.