VilkiNet
August 2024 •
1
К сожалению, пришлось столкнуться с неприятным опытом. Заказал несколько блюд, среди которых был рамен. На фото и в описании на сайте он выглядел аппетитно, но в реальности все оказалось иначе: в блюде отсутствовали нори и курица. Позвонил, чтобы сообщить об этом. Ждал обратного звонка долго, когда наконец перезвонили, предложили в качестве компенсации всего 200 бонусов (при том, что само блюдо стоит 269 рублей). Я отказался и попросил рассмотреть другие варианты решения ситуации, например, возврат денег. Опять пришлось ждать. В итоге, после очередного звонка мне сообщили, что если я съел блюдо, деньги мне не вернут. Важно отметить, что у меня сломана рука, и я специально заказал еду, чтобы не готовить. На тот момент кухня уже была закрыта, и заменить блюдо не представлялось возможным, поэтому мне пришлось его съесть. Оплата была обычным переводом, вернуть деньги за блюдо (а не за весь заказ!) не составляло никакого труда. Видео с блюдом я также сделал, о чем сообщил менеджеру. Худшее отношение к клиенту в общепите, из того, что я встречал.
Drive
August 2024 •
1
Хуже отношения к клиенту придумать сложно. Приехал записаться на замену выжимного на 2107, что и озвучил. Далее с администратором состоялся следующий диалог: -А вы уверены что выжимной, а не (!!!) коробка? -Да, я знаю как звучит выжимной, мне нужно поменять именно его. -Может поспорим? Я в полном ахтунге от такого, разворачиваюсь и говорю "До свидания"!, а в след мне кричат "Можете больше не приезжать к нам!". Просто караул. Надеюсь, что владелец увидит эти отзывы, хотя, не удивлюсь, если этот хам и есть владелец. Такого надменного и хамского отношения ни в одном сервисе не встречал, ни разу.
Friends
July 2024 •
1
Заведение не оправдало надежд. В гостях в Казани, пошли в первый раз, все было неплохо, за исключением двух моментов: в салате с баклажанами больше половины баклажан оказались жёсткими, и в пасте был обнаружен волос. Всякое бывает, не стали ругаться, просто сообщили об этом официанту и вернули пасту. Поскольку все остальное было довольно вкусно и обслужили нас быстро и профессионально, решили дать второй шанс. Пришли во второй раз, и были окончательно разочарованы. Обслуживание просто невероятно долгое, в салатах (3шт) цезарь не оказалось гренок, хинкали с сыром были пересолеными. К сожалению, больше сюда никогда не придем, и не порекомендуем никому из друзей. Очень жаль, у заведения потенциал стать просто замечательным.
Okinava
July 2024 •
5
Очень, очень вкусно! Были впервые, приехали из Оренбурга, выбраои наугад и не прогадали. Все что попробовали - просто выше всяких похвал!
Forest-Home
March 2024 •
5
Приезжал за покупками очно, и заказывал через интернет - каждый раз все на высшем уровне!
Yandex Market
October 2023 •
5
Забирал заказ жене, быстро нашел, удобно подъехать. Персонал вежливый, все как надо!