OnlineTours
September 2023 •
1
Хочеться поделиться впечатлениями о работе данного турагентства. Представляла интересы своей подруги, которая оказалась в Египте в отеле, который не соответствовал заявленной категории звезд. Данный отель рекомендовало турагентство. Грязь, мусор на территории, вышка сотовой связи, обложенная мусором, еда непригодная к употреблению, пляж неудобный и грязный. Отдых подразумевает приятные эмоции, но не в данном случае. В итоге первоначально заплатив, более 216 000 рублей за тур с проживанием в отеле (который не соответствовал категории 4*), подруга решила переехать в другой, так как оставаться в антисанитарии было невозможно. Связь в отеле ужасная, голосовые в вацапе наговорить невозможно, поэтому я, находясь в России, стала от ее имени выяснять куда можно переехать (варианты размещения, стоимость, наличие свободных мест). Деньги оператор за другой выбранный отель получил в размере181 925 (еще доплата к первоначальной стоимости), а тур не подтвердил, так как не было мест в выбранном отеле. Далее несколько часов выбирали и согласовывали другой отель, однако подтверждения мы дождались только на следующий день. В день выезда подруги, я попросила, чтобы Онлайн Турс, связался с отелем, из которого выезжала семья моей подруги и согласовали Акт, в котором зафиксирована дата выезда (чтобы подтвердить проживание не 10-ти, а 2-х ночей). Туроператор должен это делать самостоятельно, а не по требованию туриста!!! После того, как тур подтвердили и подруга переехала в другой отель, меня перестали соединять по телефону с сотрудником, с которым мы весь предыдущий день согласовывали разные варианты отелей. Сотрудники, которые брали трубку, боялись назвать свое имя и соединить с руководителем и просто бросали трубки. Проблемы, возникающие у их клиента в другой стране, турагентство решало без особого желания и выбирало наиболее дорогие варианты по другим отелям (Из всех предложений туроператоров по выбранному новому отелю была предложена самая высокая стоимость!!!). По приезду из тура, подруга написала претензию и ей вернули только 24 955 руб. Выводы и впечатления от взаимодействия с сотрудниками: полное отсутствие желания работать, руководство не общается с клиентами для решения проблем. Первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом, отсутствием желания отстаивать интересы своего клиента в другой стране. Очень надеюсь, что данный отзыв прочитает руководство и проведет необходимую беседу с персоналом.
Pilot
February 2023 •
5
Еда очень вкусная, интерьер классный, уютно. Нам не очень повезло, в ресторане была полная посадка, ждали долго, но предупредили об этом! Обсуживание хорошее! Вернемся еще!
Dosaaf
November 2022 •
1
Ужасная автошкола. Неудобно добираться до площадки. Зачем делать площадку для обучения так далеко, до которой нужно добираться исключительно на личном авто(на Баковку). Идти по темноте от станции страшно, одни таджики кругом. Ищите варианты в самом городе Одинцово-очень советую!
MegaDent
January 2021 •
5
Всей семьей пользуемся услугами клиники с момента открытия. В 2020 году моя мама вставляла импланты у Данилова Владимира Юрьевича, очень довольна результатом. Врач очень ответственный,внимательный, вежливый. Врач не только отличный специалист в своем деле, но очень достойный и приятный в общении человек. Протезирование проводил доктор Макаров Алексей Николаевич. Результатом довольна. Отдельная благодарность медсестрам,которые помогают врачам! Мама была знакома с Дмитрием Кривошеевым,который являлся учредителем клиники. Дмитрий предоставил ей скидку, которая в настоящее время очень помогла осуществить давнюю мечту- установку имплантов. Есть люди,которые несут добро,даже спустя много лет после ухода из жизни. Светлая память Дмитрию. Желаем клинике процветания, уверенности и финансовой стабильности в наше непростое время! Спасибо руководству клиники за профессионализм и качество обслуживания!