БаГеНа
December 2023 •
1
Не могу сказать ничего плохого про медицинский персонал, а вот работа на рецепшене по крайней мере меня не удовлетворила. Я считаю, что мы обращаемся за платными услугами для своего удобства, потому что нет возможности ходить по поликлиникам и стоять в очередях (работаю с 8-00 до 17-00). Записалась на 7-30 утра на сдачу анализов, чтобы к 8-00 успеть на работу. Мне девушка сказала, что за готовыми анализами можно прийти на следующий день с 15-00 до 17-00. Я уточнила, а если в другой день в течении дня можно? Ответили-можно. Выхожу, читаю расписание на входе. БАГЕНА работает с 7-30. Через несколько дней прихожу также к 7-30 (чтобы к 8-00 успеть на работу). Звоню. Голос спрашивает, что я хотела. Отвечаю - за результатами анализов. Голос мне говорит, что только в кол центре, который работает с 8-00. Распечатать результаты наотрез отказались. В 10-30 я позвонила по телефону 3-90-00 и спросила, можно ли забрать анализы с 12-00 до 13-00 в мой обед. Мне ответили, что можно. Подъезжаю и какое удивление, на кол центре написано ОБЕД. Звоню в дверь на рецепшен. После таких же вопросов мне распечатали результаты анализов. И у меня огромный вопрос ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО РАСПЕЧАТАТЬ УТРОМ. Ведь Багена работает с 7-30. Мне пришлось 2 раза к вам ездить. БЕЗОБРАЗИЕ. И второй вопрос - почему на рецепшене не предупреждают, что результаты выдаются в кол центре и что он работает с 8-00. С такой бегатнёй я могла бы сдать анализы в поликлинике. За мои деньги - удобства НОЛЬ. Такое ощущуние складывается, что отгородились от людей полностью. Двери закрыли. Поставили домофон. И лица не видишь работников, которые исполняют платную услугу не в полном объеме. Пришел, поговорил со стеной и ушел.
EkoHome
August 2023 •
5
Хочу выразить огромную благодарность за вашу работу. Вы просто молодцы. Я в восторге.Вежливо, четко, ни чего лишнего. А ковры, как будто с магазина. Пахнут свежестью. Сервис на высшем уровне. И забрали, и привезли, и домой занесли. Все вежливые, ни каких пустых обещаний. Все в срок. Желаю Вам процветания и так держать. Буду всем вас рекомендовать. Ну, а я, естественно, уже Ваш постоянный клиент.