Okeania
September 2023 •
2
Тренера - профессионалы своего дела! Чуткие, быстро находят подход к ребенку, умеют расположить! К сожалению, на этом плюсы Океании закончены. Про минусы: ОДНО помещение, в котором располагается: раздевалка, ресепшн, место для просмотра онлайн-трансляции - ничтожно малюсенькое, оба бассейна тоже крошечные, тренера очень стараются разделить зоны для плавания нескольких детей. В общем УЗКО и МАЛО МЕСТА - это слова синонимы этого бассейна. Второй минус из за которого не порекомендую покупку абонемента в этом месте, если Вы не уверены, что ребенок будет ТОЧНО ходить в бассейн! Ребенок сходил на 1 занятие из 4 по абонементу. В следующее занятие ребенок отказался заходить в воду и нам пообещали, что это занятие НЕ спишут. Позвонила, чтобы записать ребенка снова на 19:20 и уточнила, будет ли списано занятие, если ребенок (когда заберу из сада в 18:30) откажется от бассейна и придется отменить занятие? Меня убедили, что нет, занятие сохранится. В итоге ребенок отказался, занятие все таки списали. Я позвонила и отменила все занятия по абонементу, так как ребенку нужна пауза. Все занятия отменили, затем в ЛК начали приходить уведомления через день, что "мы записаны на завтра". Приходилось каждый раз звонить и отменять занятие, на которое я не записывалась. В ЛК высвечивалось, что сталось 1 занятие. По телефону уточнила и мне опять сказали, что не одно, а 3 занятия осталось! В итоге ребенок не созрел, насильно вести не буду, написала заявление на возврат денежных средств. Мне вернули деньги только за одно занятие. За остальные денег не вернули, хотя убеждали, что они не будут списаны. В сухом остатке: ребенок сходил 1 раз поплавать и 3400 рублей «подарили» Океании.