Vektor Federal Academy of Driving
October 2021
1
Пишу отзыв о непорядочности организации. Хотела купить у них сертификат для обучения сына. Сначала предложили оплатить его, а потом за ним приехать и подписать договор о обучении. Оплатила, как оказалось, зря. По приезду в офис невнятная девушка дает мне договор, в котором я, оплачивающая обучение сына, вообще не упомянута, стороной договора является сын, за него видимо и надо было мне расписываться в договоре. Договор не проработан под сертификат, в общем на коленках она пыталась что-то сформулировать, переделать. Меня не устроило такое отношение, обучение не дешевое, поэтому я сказала, что не хочу приобретать у них сертификат, прошу вернуть деньги. Она мне заявляет, что всю сумму 5 тысяч они вернуть не смогут, у них, мол, правила такие, что возвращается только 2 или 3 тысячи, и то, как решит руководитель, которого надо в будний день оповестить, и он решит. Я была возмущена. Естественно, забрала показанный мне сертификат в доказательство того, что организация незаконно удерживает у меня деньги. Сертификат, к слову сказать есть не что иное, как кусок картона с рекламой организации, ее телефоны, и именем фамилией того, кому сертификат выдается. Ни срока действия, ни правила использования, ни ссылки на какой-то договор об обучении-НИЧЕГО. Написала претензию заказным с уведомлением, откликнулся руководитель, успокоил, сказал, что вернут всю сумму, надо было заявление просто написать там, в офисе. Ехать туда занимает полдня, сказала, что верну сертификат заказным, а заявление на возврат уже написала с претензией. Он сказал, что все оплатит, только квитанции чтобы я приложила. Приложила, и...? В итоге на 2 заказных письма потратила больше 500 рублей, а вернули лишь половину. На мой вопрос, почему мне не компенсировали затраты на отправление по почте полностью, руководитель ответил, что мне надо написать ему еще одно письмо, о возврате части этой суммы, это все, что он может для меня сделать. Нормально?! Из-за его малограмотной девицы, которая на голубом глазу пугала меня невозвратом всей суммы из-за моего отказа от покупки сертификата и заключения с ними договора об обучении, и не соизволила мне предложить написать заявление о возврате суммы сразу, пока я была у них в офисе, я понесла расходы на отправку всех этих переписок по почте. Пусть мой ущерб в деньгах не так велик, не доплатили 266.14 коп., но суть уже даже не в деньгах. Самое главное это их отношение к людям, к потребителям. Просто отвратительно. Дорогие сограждане, не ведитесь на это безобразие. Малограмотные менеджеры заставят вас поволноваться за ваши же деньги, которые вы еще потом и не все получите. По сути, у меня лично эта организация украла 266 рублей 14 коп., плюс нанесла моральный вред накануне дня рождения сына, испортив праздник. Вот так. Все вышесказанное могу подтвердить документально. Привет Вам, Кирилл Владимирович, я была лучшего о Вас мнения после Вашего звонка, но ошиблась.