Crispy Pizza
October 2022 •
2
Внутри очень мало места, заказывала обед суп+горячее и кофе, официант неправильно приняла заказ, другой принес не то, все перепутали, кофе не тот, салат принесли, которого вообще не было в заказе (ладно, бывает, ошиблись). Порции крохотные и объективно невкусно, цена завышена как в хорошем ресторане, а еда хуже, чем в столовой. Как можно испортить элементарные куриные котлеты с пюре? На вид и вкус все как будто позавчерашнее. Отдать за такой обед 600 р было обиднее всего, сервис тоже хромает
Riviera
August 2022 •
3
Проживали в Ривьере 5 дней, приехали из Питера в мини свадебное путешествие. Отель выбирали по рейтингу, привлекло посещение аквапарка и бассейны, которые входят в стоимость проживания - это первый плюс. Также понравился шикарный завтрак шведский стол, НО народу было очень много, мест всем не хватало, официант в первый же день ответил "извините у нас всего два зала на 500 гостей, мест нет", на вопрос где нам кушать, пожал плечами и ушёл. Клиентоориентированность для отеля, который себя позиционирует на 4 звезды, почему-то на уровне 3х звёзд максимум. Весь персонал вечно уставший, недовольный, нет ощущения, что тебе здесь рады, никто ничего не знает, и не хотят даже помочь. Пытались выяснить, где находится спа-зона именно внутри отеля, в лифте и в номере висели рекламки (массажи, хамам, джакузи, различные спа-процедуры), девушки на ресепшене отправили к администраторам аквапарка, те - в фитнес клуб, на стойке фитнес клуба отправили в салон красоты, где девушка сказала, что всего перечисленного в рекламе ВООБЩЕ НЕТ, только массаж. Вопрос - почему у вас в номерах, в лифтах, на сайте, указана неверная информация? И почему сотрудники этого не знают и не могут сразу сориентировать нормально? В номер принесли в качестве комплимента маленькую бутылочку вина и макаронс, но бокал почему то один, хотя номер для двоих и вроде как было известно, что мы молодожёны 😀 Номера очень уставшие, маленькие, прикроватные тумбы со сколами, грязные окна, меню в номере скомканное и мятое было( Нам повезло, вид из окна был на басейны и аквапарк и даже был виден центр города. Но, опять же, никто даже не предупредил, что под окнами рядом с отелем идёт стройка, причём круглосуточно!!!! Очень слышно, как работают экскаваторы и ведутся очень шумные работы стабильно с 6-7 утра. Абсолютно неудобная система, что везде нужно носить помимо ключа от номера отдельную книжечку, где он лежит, чтобы пройти на пляж и в акварарк, администраторы от руки везде всё пишут...неужели нельзя электронно все сделать? 21 век. На территории пляжа только одно кафе, где можно расплатиться браслетом из аквапарка, в остальных только наличкой или картой, опять же, если идешь только на пляж, то без вариантов нужно иметь при себе деньги... Очень неудобно. Понравился большой тёплый бассейн, для всех хватало места, рядом сауна. Каскад более прохладных бассейнов тоже отличный, там народу было поменьше, так как вода прохладней) В целом мы остались довольны, особо в самом отеле много времени не проводили, но очень много мелочей, которые испортили впечатление от отеля, сервис уровню отеля не соответствует абсолютно.
ИTLE
August 2022 •
3
Ожиданий от данного заведения было больше после прочтения отзывов. Салаты были вкусные, необычные сочетания, попробовали для себя что-то новое. А вот стейки не произвели никакого впечатления, брали два стейка рибай прожарки medium-well, в одном был огромный кусок жира, второй был местами зажарен до хрустящей корочки, все очень сухие. Лимонад с ежевикой был вкусный) но тёплый. В жаркий день хотелось охладиться) Ценник явно завышее, к сожалению, для такого качества блюд.
City Lounge
August 2022 •
5
Очень душевное и приятное место! Еда выше всех похвал,очень вкусно, крутые бизнес-ланчи, приятный персонал, уютная атмосфера! Цены соответствуют качеству на все 100) Приехали на несколько дней из Питера, данное заведение было первым, которое мы посетили недалеко от отеля, потом почти каждый день приходили на ланчи и ужинать :) В сравнении с ближайшими заведениями, сити лаунж - в топе! Здесь нам понравилось больше всего! Обязательно бы пришли ещё, если приедем снова!)
Aromatnyj mir
August 2022 •
2
Отказали в согласовании крупного заказа. Почти 30 бутылок вина пришлось покупать по несколько штук в разных магазинах Питера, в двух из которых менеджеры очень удивились и сказали, чтоб без проблем можно было привести нужное количество в определённый магазин, но именно в этом АМ почему то возникли сложности, по словам менеджера, "из-за спецоперации", якобы проблемы с поставками, но видимо только в одном магазине. Какой смысл, если мы забрали всё необходимое количество, опустошив 5 магазинов, или могли бы забрать в одном непонятно :))
Evrasia
July 2022 •
1
Сервиса никакого. Официантка забыла про набор роллов 1+1 , про который ей сказали два раза и потом напомнили три, принесли через часа 2 только. Бургер принесли в бумаге, даже не положили на тарелку. Все официанты с кислыми лицами, будто их заставили тут работать. Столиков мало, но обслуживают очень долго.
Fitness House
July 2022 •
2
Ожиданий от этого клуба, который так выделяют среди остальных, аля "улучшенный стандарт" было больше, по факту ожидания с реальностью вообще не совпали. Парковка очень маленькая, что происходит в час пик страшно представить. Очень мало места в зале, тренажёры разбросаны по разным концам зала, раздевалка для такого зала тоже маленькая. Бассейн на 4 дорожки, из которых две заняты под персональные тренировки - просто кошмар. Плюс за римскую сауну, которой нет в других фх, на этом всё. Оформляла гостевой визит для подруги, о времени нахождения до определенного часа нас не предупредили, на выходе не сработал брелок, на что недовольный менеджер сказал, что вы вышли позже 17 часов, девушка, которая оформляла, замешкалась и сказала, что всё нам говорила, хотя это было не так. ФХ на Пулковском гораздо больше и лучше, хотя категория стандарт .
Bridal store Prestige
May 2022 •
5
"Престиж" был первым салоном, куда я записалась на примерку, особо не возлагая надежд, что с первого раза найду то самое платье, однако пришлось отменить все остальные записи, так как именно здесь я определилась с выбором! Большое спасибо девочкам Дарье и Алёне за тёплое общение, искренние поздравления,терпение и помощь с выбором.😍 Очень понравился подход консультантов, не навязывали, не пытались побыстрее продать, как много где бывает, а спокойно и, ориентируясь на пожелания предлагали варианты. Абсолютно адекватно отнеслись к желанию подумать над выбором, после чего через полчаса уже мы вернулись снова за тем самым платьем))) Очень большой выбор платьев и аксессуаров, красивый и уютный салон, большие примерочные!
Pizza-More
March 2020 •
3
Были в заведении 29.02 в Сестрорецке. Кухня понравилась, все было очень вкусно и по доступным ценам. Отрицательное впечатление оставил персонал заведения, который в течение пяти минут, пока мы стояли у входа не понимая есть ли свободные места, даже не поздоровались. Когда я лично подошла к администратору с вопросом есть ли свободные места, девушка, не открывая глаз от компьютера, сказала "пройдите посмотрите сами", стол мы, конечно нашли, но он был не убран как и остальные. К кофе принесли грязную ложку с куском чайного листа и мокрую, такое ощущение, что достали из кружки с чаем и положили к кофе, официант даже не извинилась. На вопрос о скидке ко дню рождения, девушка сказала, что она предосталяется только в день рождения, хотя на сайте указано за три дня до и три дня после :) Были у вас первый раз, кухня безусловно вкусная, но вот над клиентоориентированностью советуем поработать.