Mebel grupp
December 2023 •
1
Ирина Федоровна Ачинович!!! Я хочу обратится к вам, у вас очень большая компания и вы должны ей гордится, но ваши сотрудники, они вас так сильно позорят. Я сам лично, пару месяцев назад столкнулся с таким полным недопониманием в вашем магазине. Виноват в этом один из сотрудников магазина. Девушка за компьютером в отделе заказов хорошо меня понимала, спасибо ей за это. А сотрудница которая меня к ней привела, её начала путать. Потом полностью всё запутала размеры, радиусы, цвета. Я просто развернулся и ушёл из этого дурдома! И сегодня это повторилось, моя сестра обратилась к вам в компанию, для изготовления не сложного, прямоугольного фасада. Самостоятельно выбрала подходящий цвет (плёнку) обратилась в зале к женщине и снова началось. Этой женщине невозможно что-то объяснить или заказать! У сестры были размеры корпуса ящика. Сотруднику нужно было отнять стандартные размеры по 1.5 мм. с каждой стороны, принять заказ и уточнить на каком расстояние, сделать отверстия под петли. И всё!!! Но она не смогла это сделать. Это ужасно и позорно для компании такого маштаба как "Мебель Групп" Это самый ужасный магазин в городе!!!! В выставочном зале нет персонала, который может помочь разобраться с продаваемым ассортиментом, мебельной фурнитуры. В попытке найти помощь и консультацию у сотрудников в зале, безуспешно натыкался на безразличие со стороны персонала этого предприятия. В конце концов после 15-20 минут на меня обратила внимание женщина, примерный возраст её лет пяддесят! Я ей начал объяснять за какой фурнитурой я пришёл в это магазин. Она меня перебивала, не давала нормально объяснить, говорила что к ним в магазин приходят только профессионалы. После чего мне захотелось узнать, как её зовут и кем она тут работает. Представится она отказалась и сказала что она тут главная управляющая. Это ужасная женщина которая обладает невероятной, некомпетентностью в области общение с клиентами и безответственным поведением в общением с незнакомым человеком. Унижение и оскорбления, неоднократно были высказаны в мой адрес. Она сделала меня виноватые что понять меня не может. Хотя я ей пальцем показывал на образец который мне нужен был. В итоге я развернулся и ушёл и после такого отношения, покупать тут явно не хотелось. Вот из-за таких людей фирма теряет деньги и клиентов!!!