Magazin Neptun
October 2021 •
1
Ездили всегда за сантехникой в этот магазин, вроде как отзывы у всех положительные на него. Хотя продавцы ведут себя так, будто они мимо проходили, а не работают тут, ни совета, ни помощи, никакой консультации. Чисто деньги посчитать. Но да ладно. В мае месяце покупали у них смеситель, и раковину с ножкой. Подсунули раковину с браком, хорошо заметили когда грузили в машину, поменяли. Сегодня сломался смеситель с джостиком. Прошло 6 месяцев, смеситель стоит около 4х тысяч. Позвонив в магазин, они сказали гарантия конечно же 2 недели, и что скорее всего там сломался катридж. Мы смирившись с тем, что гарантии никакой нет, едем к ним со сломанным катриджем, чтобы купить такой же. А продавцы всё в своём же репертуаре- мимо проходящих людей, иначе это никак не назовёшь, в любом нормальном магазине таких продавцов нет, сказали что такого катриджа у них нет. Всё. Клиентоориентированость-Ноль! Никакого разговора про заказать катридж, ни про какой то аналог или замену. Покупай новый кран. Спасибо в другом магазине на Крупской подсказали, где продаются катриджи, и более того, сказав, что если Вы там не купите,возвращайтесь мы вам закажем. Хозяин Нептуна,я надеюсь ты это читаешь?! Дальше ещё интереснее. Приехав в магазин на ворошилова и найдя катридж нужного размера, начали интересоваться почему сломался старый катридж. Ну и продавец поделился, что мол смеситель у вас дешевый, вот там и катридж посредственный. И когда мы сказали, что это смеситель за 4 тысячи фирмы pmc, сильно удивился из-за того он дал нам фирменный катридж этой фирмы, и он выглядит абсолютно иначе, и на нем есть фирменные буквы. Зато на сломанном написано непонятно что. Вот и делайте выводы, посредственные продавцы приходящие на работу постоять, так ещё и левак второсортный крутят на смесители по 4 тысячи. Я для себя сделала, с таким наплевательским отношением к покупателю, больше выручку этому магазину мы не будем делать.