Дима Красноперов
5
0
subscribers
0
subscriptions
362K
views
Пользовались интернетом и симкой данной компании. При попытке оформить вторую симку для ребёнка отключился интернет. В результате звонка в поддержку выяснилось что на счете финансовая блокировка, которая снимется только в полночь, сим-карта приедет через день, а тариф активирован уже сейчас, и компания за это может только извиниться.
Устаревший никому не нужный недоТЦ, который довольно упадочно выглядит как снаружи так и изнутри. Хожу только посылки забирать.
Отличный выбор, нормальные цены и хороший консультант по будням (по выходным пока не заходил)
Хотелось бы систему дисконтных карт
1. Пришел с мб2013 который не хотел включаться. Поменяли аккумулятор (7к) и как-то там поправили контроллер питания (2к), после чего петли стали тугие и ноут перестал закрываться (только если прижать крышку, после чего приоткрывался).
2. На точке никого не было 20 мин, потом мастер был занят с другим клиентом ещё 20 мин. Поменять петли так уж и быть согласились бесплатно, но сами петли оплатить пришлось (3к), потому что “что ж вы сразу не пришли”, “мы вам одно меняли, а поломалось-то другое”, “я начальнику скажу - он не поверит”. Пока меняли петли повредили нижнюю часть экрана (не сам экран, а место сбоку от петли), тупо отвалился кусок пластика, о чем благополучно промолчали, и пришлось везти третий раз на переремонт.
3. Как и в прошлый раз, на точке никого (оба раза был в субботу, мб это просто особенности работы савеловского рынка). После получаса ожидания позвонил по номеру - сказали что будут минут через 35. Оставил ноут на точке напротив чтобы они передали мастеру (ни расписки, ничего, естественно), после чего весь вечер пытался выяснить, что же будет дальше. Утром мастер сказал что часам к трем поменяет. Все мои попытки прояснить хоть что-то ломались о то что мастер не выходил на связь.
“Мастер” при мне несколько раз ронял отвертку пока общался по телефону, и из положительного только подробные рассказы о том, что сломалось и как оно должно было работать.
На звонки отвечают с пятого раза, причем при мне почему-то всегда телефон у уха.
Крайне неприятный клиентский опыт, если это можно так назвать.
P. S.: петли в итоге так и не починили, снова весь ноут вместе с крышкой поднимается и не закрывается до конца. Есть ощущение что вообще не меняли, просто стрясли 3к.
Всегда много сортов пива, на любое количество денег. Ну и к нему всё. А ещё сидр.