Osteria trio
July 2024 •
5
Вкусная еда, быстрое обслуживание
Dom Samogona
December 2023 •
3
Приобрел в июле 2022 года Самогонный аппарат ЖАРА 21л в интернет-магазине "Мастерская застолья" ("Дом самогона"). По началу был очень доволен покупкой: интересная технология, красивая конструкция, производительный, качественная перегонка, расширенная гарантия. Целый год эксплуатировал аппарат в личных целях. После года эксплуатации перегонный куб потек на дне в месте сварного шва. Начал разбираться почему такое произошло. Оказывается, продавец, который заявляет себя и производителем, вводит преднамеренно покупателя в заблуждение что перегонный куб изготовлен из пищевой нержавейки. Из пищевой нержавейки AISI 304 в данном аппарате изготовлены сама перегонная колонна с сухопарником и холодильником и детали крепления перегонного куба, сам же перегонный куб изготовлен полностью из нержавейки AISI 430 которая дешевле пищевой нержавейки, менее устойчива к коррозии и не подходит по безопасности для перегонного куба. Знания то получил, а бак то восстанавливать надо. Связался с производителем, выставил гарантийную заявку на ремонт. Производитель совершенно без всяких проволочек полностью за свой счет взялся произвести гарантийный ремонт. Бак отправил производителю, через месяц мне пришел новый бак, но упакован он был кое как и поэтому при распаковке оказался поврежденным, а может мне такой и отправили. Производитель предложил на выбор отправить бак назад по гарантии или самостоятельно заварить, пообещав компенсировать ремонт. Сварка бака, изготовленного из нержавейки AISI 430 вызвала сложности из за ее свойств. Но несмотря на сложности и дополнительные затраты функциональность перегонного куба была восстановлена. Производитель после продолжительной переписки и публикации не очень лестного отзыва ремонт все таки компенсировал. Спасибо. Выводы делайте сами. Продукция, как по мне, неплохая, и можно было бы рекомендовать ее к покупке, если бы продавец не вводил покупателя в заблуждение и честно, без обмана вел свой бизнес.