Иван Терехов
12
1
subscriber
0
subscriptions
60.5K
views
Totem
Cheboksary • Bar, pub
Save
Кухня хорошая, но сервис на грани фантастики. Официант не подал ложки к супам, а когда принес положил их поверх упаковок от палочек. Столик тоже протёрли после второй просьбы.
V svoei tarelke
Sarapul • Cafe
Save
Праздновали юбилей на втором этаже в отдельном зале. Гостей было 20 человек. Разработка меню и общение с администраторами было в дистанционном режиме. Утром в день юбилея нам скорректировали число гостей. Скидку в честь ДР также предоставили. Еда вкусная, всем все понравилось. Красивая подача блюд. Большая благодарность официантам, отдельно Лене и Сергею (надеюсь правильно запомнил), которые подсказывали в какое время нужно подавать то или иное блюдо, а также отлично выполняли свою основную работу.
Rus-Hotel
Sarapul • Hotel
Save
Проживали в гостинице 4 суток. После пребывания остались только приятные впечатления. Сытный и вкусный завтрак с утра с кашей/яичницей и блинчиками/рулетом. Время завтрака для каждого номера уточняют каждый день. Очень приветливый персонал. Мы заезжали и выезжали в 4 утра. Демократичные цены, по сравнению с гостиницами в центре города, до которого 5 минут на такси.
Mts
Pushkino • Electronics store
Save
Был сделан заказ телефона в интернет магазине и оплачен. Оформил самовывоз. На следующий день позвонил оператор и подтвердил заказ (никаких уточнений про витринный образец не было).
Пришла смс, что заказ собран и ожидает получения.
При выдаче консультант минут 5 искал мой заказ (хотя он должен был быть собран и готов к выдаче), а потом выяснил, что это витринный образец. На телефоне была еще наклейка от другой модели 4гб и 128гб вместо 6гб и 256 гб. После включения (заряда не оказалось) и последующей зарядки выяснили, что это нужная модель.
Далее консультант пробивает чек (я еще толком не держал в руках телефон и не осмотрел его) и отдает мне вторую часть чека, которая сама по себе не является чеком (так на ней написано). После ворчания консультанта мне отдали весь чек со словами, чтобы теперь я сохранил "все бумажки". Далее я беру телефон и протираю его. На заводской пленке, которая идет в комплекте (не та верхняя наклейка с характеристиками телефона), имелась пара царапин. Телефон брался в подарок и, естественно, предполагалось, что это будет новый телефон из коробки. Обмен они мне сделать не предлагают и забрать из другого магазина, т.к. уже пробили кассовый чек... Посмотреть полный комплект телефона получилось также только после просьбы к консультантам.
Далее согласовав с будущим владельцем наличие данных царапин я все-таки принял телефон. Те 30+ минут, проведенных в магазине для получения оплаченного и предварительно собранного заказа, обернулись в большую нервотрепку и хамство со стороны консультантов. Они также заявили, что интернет магазин их тоже не предупредил о том, что это витринный образец, а это мои проблемы, не нравится - делай возврат.
После покупки на почту пришло сообщение, что если есть проблемы или жалобы, то звоните на горячую линию. Жалобу в итоге они готовы принять только на интернет магазин, а на салон нужно было писать жалобу в салоне.
В итоге имеем сервис, который в других магазинах был более 5 лет назад:
- подтверждение заказа на оплаченный товар;
- в личном кабинете не видно заказа (нужно скопировать номер заказа с почты и вбивать его вместе с номером телефона...);
- "приятное" общение с консультантами.