Виталий Умястовский
7
0
subscribers
0
subscriptions
265.7K
views
Решил оставить тут свой отзыв. 1 звезду ставлю для того, чтобы руководство обратило внимание на работу оператора, который отвечает в WA. Искал, где заменить масло, так как смотрю Стаса Асафьева, вспомнил про этот сервис. Я купил рекомендуемое для турбовых моторов VAG, масло у проверенного поставщика, проверенное по всем параметрам на оригинальность. При попытке записаться в сервис мне сказали, что все запчасти и ГСМ только купленные в самом сервисе, так как сервис несёт ответственность за проведённые работы и обеспечивает гарантию. Ну, думаю, ладно, оставлю масло себе на будущее. Спрашиваю, а как работает гарантия и на что она распространяется? Ведь мне в сервисе предлагают сначала не совсем то масло, хотя не спорю с тем, что допуски у него такие же, как рекомендует VAG. Но я изучал тему масел и для турбовых моторов рекомендуют масла с дополнительными присадками, которые и скрываются за запрошенной мной изначально маркировкой ILSAC GF-6A API SP. Ну а потом предлагают другое масло с параметрами, как я хотел изначально, за цену в 1,5 раза выше. В общем, мои попытки понять, что же мне всё-таки гарантируют, если я покупаю масло у них, успехом не увенчались. Причём цена за работу по замене масла вообще невысокая, само масло - тоже. Но удивило, что менеджер никак не смог подтвердить свои слова и решил просто слиться из разговора.
Прикладываю переписку с официальным аккаунтом сервиса. Не знаю, так ли задумывался сервис Евгением Зиминым, очень бы хотелось, чтобы менеджеров подготовили к тому, что клиентам надо бы отвечать на вопросы, неплохо бы им отвечать и как-то работать с их возражениями. Но игнор - это, мне кажется, всё-таки не для сервисов такого высокого уровня. Больше 9 фото к отзыву не прикрепить, поэтому последнее моё сообщение не уместилось. Но мне так в итоге ничего и не ответили.
Очень неудобная ТК, никто работать не хочет. При клиентах общаются между собой матом. Проверяйте галочки в накладной с отметками дефектов упаковки - при любом поводе отмечают, что коробки "смяты".
Отличный пляж, более менее удобный подъезд на обычном авто. Вода 22.09.2023 была достаточно тёплая для купания. Мягкий песок.
Отличный ассортимент натуральных продуктов, автоматическая система увлажнения воздуха, свежие фрукты, овощи и зелень.
Крутая академия, хорошие тренеры и залы для занятий физическими упражнениями, много кортов, в том числе для пляжного тенниса, бассейн. Управляющий Денис - очень доброжелательный, всё показал и рассказал. Очень понравилось.
Наконец-то благоустроили, поставили много кресел в зале ожидания.
Ошибки в ценниках постоянно, отсутствуют цены, постоянный бардак и очереди на кассах. Но радует режим работы до ночи.
Хорошее место с интересными магазинами и кафе. Часто проводятся различные интересные тематические мероприятия.
Не всегда порядок в магазине, при оплате наличными не дают сдачу, если она меньше 1 рубля.
Очень удобный магазин, хороший ассортимент, нет ошибок в ценниках. Если купил что-то испорченное или бракованное, без вопросов и бюрократии меняют. Даже с потерянными чеками возвращали деньги.