Travel Company Egna
January 2025 •
2
Нижний Новгород прекрасен. Но экскурсионный обслуживание оставляет желать лучшего. Сделали заявку через приложение Спутник, на почту пришёл электронный чек с подтверждением брони на обзорную экскурсию 6 января в 12:00 за 900 руб. с человека. Позвонил менеджер Алексей и сказал, что мест нет. Но если не придут неподтвержленные туристы нас посадят и нужно оплатить только наличкой. Он велел подходить на ул. Покровскую,2. В итоге так и вышло, мы поехали на экскурсию, но на другом автобусе. Я понимала, что программа не совпадает с описанием экскурсии, но нас об этом никто не предупредил. Только на канатной догореге экскурсовод Эльвира объявила, что дальше мы идти не можем, т.к. мы заплатили 900 руб, а не 1900. Нам нужно ждать на улице, либо доплатить 1000 руб. Муж не любит высоту остался с друзьями ждать.Я с детьми отдала Эльвире 3000 руб за канатку. Время после встречи было назначено 15:40. После катания на канатной дороге, раньше этого времени группа и отправилась в автобус через ограждения стройки. Хотя первоначально автобус подъезжал в другое место,ближе. Я позвонила мужу и попросила нас срочно догонять. На мою просьбу подождать 1 мин никто не отреагировал и водитель резко тронулся, хотя я ещё стояла в дверях и чуть не упала. А муж и друзья уже были у автобуса. Видимо, если было оплачено 900 руб, то ждать не входило в эту стоимость. И мужу и друзьям пришлось возвращаться домой на такси. Мы с детьми расстроенные вышли у Кремля. Настроение было испорчено у всех. Прошу турфирму разобраться, почему нас посадили не на ту экскурсию, почему не доставили на место назначения и ни о чем не предупредили. Создается впечатление, что ваши сотрудники работают нелегально, и их интересуют только деньги.
ABC
December 2024 •
5
Единственный минус, то что не направляют смс о записи. Позвонили напомнить о приеме, сказали в 17:30. Так и запомнила, по факту оказалось, что записана была в 15:30. Приём пропустила, приехала зря... Во всех современных мед. центрах такой сервис уже существует. Является гораздо удобнее, чем обзвон.
Volzhanka
November 2023 •
1
Зачем такой сервис, если его нет? Зачем оставляем свой номер телефона и просим позвонить за 1 час? Звонят только, когда никто не открыл дверь, потому что дома никого нет. Водителям не лень тащить эту воду на 11 этаж? Не проще позвонить, потом нести? Или по-вашему мы весь день сидим дома и ждем только вас? Бабушки только дома сидят. Так ещё своим стучанием в дверь напугали детей, которые дома на каникулах. Лично мне такой сервис и бесплатно не нужен!
Shipr
November 2023 •
3
Та ещё забегаловка. Обслуживание и еда на тройку. Стол шатается, пиво разливается. Сервировка на нуле.
сквер Северный венец
November 2023 •
5
Прекрасный уголок природы
Sogaz
October 2023 •
3
Совершенно не ориентируемая на клиента компания. Сотрудницы с недовольным лицами. Всю информацию нужно клещами вытягивать.
Fix Price
October 2023 •
3
Хамское отношение персонала
Mir khudozhestvennoy gimnastiki
October 2023 •
4
Нельзя оплатить картой
Сундук
October 2023 •
4
Блюда вкусные, но обстановка внутри оставляет желать лучшего
Чак-Чак
October 2023 •
3
Грязные чашки. Блины с творогом оказались с мясом...