Так мечтала отдохнуть в этом отеле, бронировала еще в ноябре, чтобы отдохнуть в августе. Территория большая, спа, бани, сауны. Несколько ресторанов.
Теперь о минусах. В номере почти не убирают. За 5 дней не пропылесосили ни разу, постельное не сменили. Полотенца сменили 1 раз. Отдыхаем еще 3 дня, посмотрим изменится ли что-то. Зубные наборы нужно просить, потому что в связи с отсутствием уборки никто зубные наборы не положит.
Касательно караоке - это отдельная песня. Во всех рекламах указано, что караоке работает с 18.00. В афише указано с 23.30. Ну хорошо. Дождалась я 23.30, пришла, а караоке не работает по техническим причинам! При этом нигде это объявлено не было. Почему я оплатила деньги, а воспользоваться услугой не могу?
Также бассейны грязные.
Жаль, что именно такое впечатление у меня осталось от такого отдыха.
И еще, если у вас нет маленьких детей, то нужно выбирать другой отель. Этот отель настроен чисто под детский отдых. Не знала, что за такой отдых мне нужно оплачивать 20+ в сутки. В общем, не рекомендую.
Благодать в этом намоленном месте чувствуется сразу, как только заходишь в ворота монастыря. И нигде в монастырях так тепло не встречают) Спаси Господи иегумению Рафаилу и сестер!
Огромный плюс - расположение отеля. Номер эконом оооочень скромный. В первый день даже не положили зубные принадлежности. А касательно обслуживания - отдельная история. Мы оплатили ранний заезд и поздний выезд. В один из вечером (еще оплаченных) у обоих гостей перестала работать карта. И это был час ночи. Очень непонятно и неприятно. Пришлось идти на ресепшен, разбираться. Потом мне в 12.30 звонят и спрашивают съехала ли я с номера. Я поясняю, что был оплачен поздний выезд. Администратор не извинилась, сказала, что перезвонит. Перезвонила и сказала о том, что действительно все оплачено, но нужно снова идти на ресепшен и продлевать ключи, потому что ключи снова не будут работать. Неужели нельзя сделать сразу все и хорошо. Не скажу, что данное обстоятельство испортило отдых, но неприятный осадок остался.
Идея хорошая, но вид с этой площадки не завораживает. А Смоленске достаточно классных мест, которые действительно хочется рассмотреть с высоты птичьего полёта, но тут место было выбрано неграмотно.
Хорошие цены, приятные скидки, акции.
Единственное, не всегда точно говорят время доставки товара и иногда трудно дождаться продавца. В остальном вопросов нет!
Одна из лучших Пятерочек в городе. Продавцы и директор всегда подскажут, помогут с решением спорных ситуаций - быстро и ещё извинятся. Спасибо персоналу!!!!
Было бы здорово, если там ещё хлеб пекли))) Думаю, что покупателей было бы достаточно)))))